便利店商品更新速度满意度调研

尊敬的顾客您好！为了持续优化商品结构，为您提供更满意的购物体验，我们诚挚邀请您参与本次关于商品更新速度的调研。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您光顾本便利店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您光顾本便利店的主要目的是？（单选）

购买日常必需品（如饮料、面包）

购买零食/即食食品

购买早餐/午餐/晚餐

应急购物（如雨伞、电池）

其他

Q3:整体而言，您对本便利店商品种类丰富度的满意度是？

分数

标签

Q4:您如何评价本便利店引入新商品（如新品饮料、零食、季节性商品）的速度？

分数

标签

Q5:您认为本便利店新商品的上架频率如何？

几乎感觉不到更新，总是老样子

更新很慢，很久才看到新品

更新频率适中

更新较快，经常能看到新品

更新非常频繁，选择很多

Q6:当您想尝试某种热门新品（如网红零食、联名饮料）时，在本便利店通常能买到吗？

总是能第一时间买到

通常能买到，但可能稍晚几天

有时能买到，有时买不到

很少能买到

几乎从未买到过

Q7:您最关注以下哪些品类的商品更新速度？（可多选）

饮料（含酒精/无酒精）

零食/糖果/巧克力

方便食品/速食（便当、饭团、泡面等）

乳制品/面包/早餐

日用品/个人护理

季节性商品（如冷饮、暖饮、节日商品）

其他

Q8:请评价【饮料类】商品的新品上架速度？

分数

标签

Q9:请评价【零食/糖果类】商品的新品上架速度？

分数

标签

Q10:请评价【方便食品/速食类】商品的新品上架速度？

分数

标签

Q11:您是否注意到本便利店会及时下架不受欢迎或销售不佳的商品？

是的，汰换很及时

大部分时候会

偶尔会

很少下架，货架有些商品长期不动

完全没有注意到

Q12:您认为本便利店的商品更新是否能跟上潮流或季节变化？

总能紧跟潮流，季节感强

大部分时候能跟上

一般，有时会滞后

比较滞后，感觉总慢半拍

完全跟不上

Q13:您通常通过什么渠道了解到便利店的新商品信息？（可多选）

进店购物时看到

门店海报/宣传单

便利店官方App/小程序

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/同事推荐

其他广告

很少主动关注

Q14:如果本便利店的新品上架速度更快，会提升您的购物意愿吗？

会显著提升

会有所提升

影响不大

不会提升

Q15:综合考虑商品更新速度、种类和整体购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:与您光顾的其他便利店（如7-11、全家、罗森等）相比，您认为本店的商品更新速度处于什么水平？

明显快于其他店

略快于其他店

差不多

略慢于其他店

明显慢于其他店

Q17:您希望本便利店在哪些方面改进以提升商品新鲜感？（可多选）

加快热门新品引入速度

增加更多小众或特色商品

加强季节性/节日主题商品

更频繁地调整货架陈列

提供更醒目的新品标识/推荐

通过会员渠道提前预告新品

其他

Q18:您最近一次在本便利店发现并购买的新商品是什么？您对它印象如何？

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:对于本便利店的商品更新与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

便利店商品更新速度满意度调研

介绍

本模板旨在提供便利店商品更新速度的满意度调研方案。帮助您评估顾客满意度、分析品类更新需求、优化供应链效率，适合零售行业管理者进行市场洞察与策略优化。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

便利店商品更新速度满意度调研

相关推荐