便利店会员优惠活动满意度调研

Q1:您最近一次参与本便利店会员优惠活动是什么时候？

Q2:您通常通过哪种渠道了解到我们的会员优惠活动？

Q3:总体而言，您对近期会员优惠活动的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐参与本便利店的会员优惠活动？（0-10分）

Q5:您认为目前会员优惠活动的频率如何？

Q6:您更偏好以下哪种类型的会员优惠活动？（可多选）

Q7:您觉得优惠活动的规则（如使用门槛、有效期）是否清晰易懂？

Q8:您对优惠活动所覆盖的商品种类丰富度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:在参与活动时，您是否遇到过优惠无法正常使用的情况？

Q10:如果遇到过优惠无法使用的情况，请简要描述当时的情形。（如未遇到，请填“无”）

Q11:您认为当前会员优惠活动在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:与附近其他便利店相比，您认为我们的会员优惠活动是否有竞争力？

Q13:优惠活动是否有效提升了您在本店的消费频率或金额？

Q14:您对我们会员积分系统的实用性（如积分获取、兑换）满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:您希望未来增加哪些形式的会员福利或互动？（可多选）

Q16:您是否愿意为了获得更优的会员权益而支付一定的年费？

Q17:对于不愿支付年费，您的主要顾虑是什么？（如上题选择“愿意”或“可以考虑”，请填写您期待的权益内容）

Q18:您通常使用哪种方式完成会员身份核验与支付？

Q19:您对店员在优惠活动解释与协助使用方面的服务满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q20:您更倾向于接收哪种形式的优惠活动通知？

Q21:请留下您对我们会员优惠活动或整体服务的其他意见或建议。

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄属于以下哪个区间？

Q24:您平均每周光顾本便利店的次数大约是？