便利店复印打印服务清晰度满意度调研

便利店复印打印服务清晰度满意度调研

尊敬的顾客您好！我们正在进行一项关于便利店复印打印服务清晰度的调研，旨在提升服务质量。您的反馈将帮助我们改进，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次在便利店使用复印/打印服务是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常复印/打印哪种类型的文件？

身份证/证件

合同/协议

学习/工作资料

照片/图片

其他

Q3:请对您最近一次复印/打印的整体清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:您认为复印/打印的清晰度是否达到了您的预期？

远超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q5:您认为影响复印打印清晰度的可能因素有哪些？（可多选）

机器本身性能

纸张质量

原稿清晰度

店员操作熟练度

环境光线

其他

Q6:您是否曾因清晰度问题要求店员重新复印/打印？

是，经常

是，偶尔

从未

Q7:如果清晰度不佳，您更倾向于如何处理？

立即要求重印

勉强接受

下次换一家店

向店员反馈问题

Q8:请对便利店复印/打印设备的维护状况（如清洁度、是否卡纸）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为店员在操作复印/打印设备前，是否主动检查了原稿清晰度或提供了清晰度建议？

总是

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您有多大可能向他人推荐这家便利店的复印/打印服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与专业图文店相比，您认为便利店复印打印的清晰度如何？

明显更好

差不多

稍差一些

差很多

Q12:您希望便利店在复印打印服务方面做哪些改进？（可多选）

升级设备

提供不同纸张选择

明确标价清晰度标准

加强店员培训

提供自助操作指引

其他

Q13:清晰度问题会影响您再次选择该便利店进行复印/打印吗？

会，是决定性因素

会，是重要考虑因素

影响不大

完全不影响

Q14:对于提升便利店复印打印服务的清晰度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您使用便利店复印打印服务的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

很少使用

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