零售行业美妆专卖店整体服务满意度调研

Q1:您最近一次光顾本店是在什么时候？

Q2:您本次到店的主要目的是？

Q3:请对您本次进店时，店员的迎宾/问候服务进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您是否在本次购物中获得了店员的产品推荐或咨询帮助？

Q5:请对店员的产品知识专业性（如成分、功效、适用肤质等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对店员的试用服务（如试妆、肤质测试等）体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的美妆专卖店？（0-10分）

Q8:请对店内环境（如整洁度、布局、灯光、气味）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对店内产品的陈列清晰度与丰富度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为店内产品的价格标签是否清晰易懂？

Q11:请对结账过程的效率与准确性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:店员是否清晰地向您介绍了会员权益、促销活动或售后服务？

Q13:您认为本店在哪些方面最让您满意？（可多选）

Q14:您认为本店在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:与您光顾过的其他美妆店相比，您如何评价本店的整体服务水平？

Q16:您未来再次光顾本店的可能性有多大？

Q17:您对本店的服务或产品还有什么具体的意见或建议？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每月在美妆产品上的消费大约是多少？