零售行业体育用品专卖店整体服务满意度调研

Q1:您最近一次光顾本店是多久之前？

Q2:您此次光顾本店的主要目的是？

Q3:请对您本次进店时，店员的迎宾/问候服务进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对店内环境（如整洁度、商品陈列、灯光、音乐等）进行评分（1-5分）

Q5:当您需要帮助或咨询时，店员是否能及时响应？

Q6:请对店员的专业知识（如对产品功能、材质、适用场景的了解）进行评分（1-5分）

Q7:请对店员的推荐与建议（是否专业、客观、符合您的需求）进行评分（1-5分）

Q8:您认为本店在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:您认为本店在哪些方面有待提升？（可多选）

Q10:您对本店的试穿/试用服务是否满意？

Q11:请对结账过程的效率与准确性进行评分（1-5分）

Q12:您是否了解本店的会员制度或积分/优惠活动？

Q13:您未来再次光顾本店的可能性有多大？

Q14:您有多大可能将本店推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:与同类型的其他体育用品店相比，您认为本店的整体服务水平处于？

Q16:您对本店的整体服务或产品，还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加哪些品牌或品类、对特定服务的改进建议等）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常通过什么渠道了解我们的店铺或产品信息？

Q20:您最常进行的体育运动类型是？（可多选，此处为单选逻辑，请选择最主要的一项）

Q21:您平均每年在体育用品上的消费金额大约是？