零售行业茶叶专卖店整体服务满意度调研

Q1:请问您最近一次光临本店是在什么时候？

Q2:您通常通过什么渠道了解到我们店铺的信息？

Q3:您本次光临的主要目的是？

Q4:请对店铺的【环境整洁度与舒适度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对店铺的【茶叶陈列与产品展示清晰度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对【店员接待您的及时性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对【店员的专业知识（如茶叶产地、冲泡方法等）】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对【店员的沟通态度与耐心程度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对【店员根据您的需求推荐产品的准确性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:在本次服务中，您对以下哪些环节感到满意？

Q11:请对您所购买的【茶叶产品品质】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:请对【茶叶的定价合理性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:请对【产品包装的设计与实用性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:您认为本店的产品价格与品质相比，属于？

Q15:请对【结账过程的效率与准确性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:请对【支付方式的多样性（现金、刷卡、移动支付等）】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的茶叶专卖店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:综合考虑所有因素，您对本次购物体验的整体满意度是？

Q19:未来，您希望我们增加哪些服务或产品？

Q20:您认为我们店铺在服务或产品方面，最需要改进的一点是什么？

Q21:您是否有其他具体的意见或建议？