零售行业服饰专卖店商品质量满意度调研
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本模板旨在提供服饰专卖店商品质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估产品耐用性、分析改进方向，适合服饰品牌商和零售管理者提升产品品质与顾客忠诚度。 标签
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零售行业服饰专卖店商品质量满意度调研
感谢您参与本次商品质量满意度调研，您的宝贵意见将帮助我们持续提升产品品质与服务水平！
Q1:您最近一次在我们品牌专卖店购买服饰的时间是？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
Q2:您最常购买我们品牌的哪一类服饰？
上装（T恤、衬衫、毛衣等）
下装（裤子、裙子）
外套（夹克、大衣）
内衣/家居服
配饰（帽子、围巾等）
Q3:整体而言，您对我们品牌服饰的质量满意度如何？
分数
标签
Q4:在您看来，我们品牌服饰在哪些方面的质量表现较好？（可多选）
面料/材质
做工/车线
版型/合身度
颜色/印花
耐用性
设计感
Q5:在您看来，我们品牌服饰在哪些方面的质量有待提升？（可多选）
面料/材质
做工/车线
版型/合身度
颜色/印花
耐用性
设计感
Q6:您购买的服饰在首次洗涤后，其尺寸（如缩水、变形）变化情况如何？
明显缩水/变形
轻微缩水/变形
几乎没有变化
没有洗涤过
Q7:您购买的服饰在穿着或洗涤后，其颜色（如褪色、串色）保持情况如何？
严重褪色/串色
轻微褪色/串色
几乎没有变化
未遇到此问题
Q8:您购买的服饰在穿着过程中，其面料（如起球、勾丝、破损）的耐用性如何？
非常容易损坏，耐用性差
偶尔出现问题，耐用性一般
很少出现问题，耐用性较好
从未出现问题，非常耐用
Q9:您购买的服饰在缝线、拉链、纽扣等细节处的做工质量如何？
粗糙，常有线头、脱落等问题
一般，偶尔有小问题
精细，很少发现问题
非常完美，无任何问题
Q10:我们品牌服饰的版型设计（如尺码标准、剪裁合身度）符合您预期的程度如何？
分数
标签
Q11:与您购买过的其他同价位品牌相比，您认为我们品牌服饰的整体质量处于什么水平？
明显低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
明显高于平均水平
Q12:基于您对商品质量的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们品牌的服饰？（0-10分）
选项1
Q13:如果商品出现质量问题，您通常会如何处理？
联系门店/客服退换货
自己简单处理（如缝补）
不再购买该品牌
在社交媒体或评价中分享经历
Q14:您认为商品质量对您选择是否再次购买我们品牌服饰的影响有多大？
决定性影响，质量不好绝不回购
重要影响，质量不好回购意愿很低
有一定影响，会权衡其他因素
影响不大，更看重其他方面
Q15:为了提升商品质量，您最希望我们在哪些方面进行改进？（可多选）
采用更优质/环保的面料
加强生产环节的品控
优化版型设计，提升合身度
改进洗涤标签和保养说明
建立更便捷的质量问题反馈与处理渠道
Q16:您是否愿意在未来6个月内再次购买我们品牌的服饰？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
Q17:关于我们品牌服饰的商品质量，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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