零售体育用品专卖店商品质量满意度调研

Q1:您最近一次在我们店铺购买体育用品是什么时候？

Q2:您通常在我们店铺购买哪些类型的体育用品？（可多选）

Q3:总体而言，您对我们店铺所售体育用品的质量满意度如何？

Q4:请对您购买过的体育用品的耐用性进行评分（1分表示非常不耐用，5分表示非常耐用）。

Q5:请对您购买过的体育用品的做工精细度（如缝线、粘合、接口等）进行评分（1分表示非常粗糙，5分表示非常精细）。

Q6:请对您购买过的体育用品所用材料的质感与舒适度进行评分（1分表示质感差/不舒适，5分表示质感好/非常舒适）。

Q7:您购买的体育用品是否符合产品描述和宣传？

Q8:与您购买过的其他品牌或渠道的同类型商品相比，您认为我们店铺商品的质量处于什么水平？

Q9:您是否遇到过所购体育用品在正常使用中出现质量问题（如开胶、断裂、褪色、功能失灵等）？

Q10:如果遇到过质量问题，主要出现在哪些方面？（可多选，若未遇到请跳过）

Q11:当商品出现质量问题时，您对我们提供的售后服务（如退换货、维修）是否满意？

Q12:基于您对商品质量的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在我们店铺购买体育用品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:您认为我们店铺在保证商品质量方面，最需要加强的是哪个环节？

Q14:哪些因素会最影响您对我们店铺商品质量的信任？（可多选）

Q15:您对我们店铺未来在提升体育用品质量方面，有什么具体的建议或期望？（例如：希望增加哪些品牌、改进哪些品类等）

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每月在体育用品上的消费金额大约是？