零售行业手机专卖店商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于手机专卖店商品丰富度的满意度调研，旨在了解您对当前店内商品种类、品牌、型号等丰富度的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构，为您提供更优质的购物体验。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次光顾手机专卖店是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您光顾的手机专卖店属于哪个品牌？

苹果 Apple Store/授权店

华为

小米

OPPO

vivo

三星

荣耀

其他品牌专卖店

多品牌综合手机卖场

Q3:您此次光临手机专卖店的主要目的是？

购买新手机

了解/体验新产品

购买配件（如耳机、充电器）

办理运营商业务

售后维修

其他

Q4:总体而言，您对该手机专卖店在售手机的品牌丰富度（如主流品牌是否齐全）满意吗？

分数

标签

Q5:您对该店在售手机型号的丰富度（如同品牌下不同系列、不同配置的型号）满意吗？

分数

标签

Q6:您对该店在售手机的价格区间覆盖度（如从入门级到旗舰级）满意吗？

分数

标签

Q7:您认为该店在哪些类型的手机商品上比较缺乏？（可多选）

最新发布的旗舰机型

高性价比的中端机型

小屏/轻薄机型

游戏手机

折叠屏手机

拍照功能突出的机型

大容量存储版本

其他

Q8:您对该店手机配件（如保护壳、贴膜、耳机、充电器）的种类丰富度满意吗？

分数

标签

Q9:您希望该店增加哪些类型的手机配件？（可多选）

更多样式的手机壳（材质、设计）

更多品牌的快充充电器/充电宝

高品质有线/无线耳机

手机摄影配件（如镜头、稳定器）

智能穿戴设备（如手环、手表）

车载手机配件

其他

Q10:该店是否有展示或提供足够多的样机供您体验？

分数

标签

Q11:当您想找特定型号或配置的手机时，店员是否能快速、准确地告知您是否有货？

完全不能，信息混乱

比较困难，需要查询很久

一般，需要等待查询

比较快速

非常快速准确

Q12:与您的预期或其他同类店铺相比，您如何评价该店的商品丰富度？

分数

标签

Q13:商品丰富度不足是否曾导致您放弃在该店购买？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，但让我感到不便

否，没有影响

Q14:基于您对商品丰富度的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家手机专卖店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:除了手机和配件，您希望手机专卖店还能提供哪些相关产品或服务来丰富购物体验？（可多选）

智能家居产品

运营商套餐办理与咨询

以旧换新/回收服务

手机维修与保养服务

手机摄影/使用技巧课程

饮品休息区

其他

Q16:对于提升手机专卖店的商品丰富度，您有什么具体的建议或期待？（例如希望增加某个品牌、某类产品等）

填空1

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q19:您平均每年购买或更换手机的频率大约是？

少于1次

1次

2次

3次或以上

零售行业手机专卖店商品丰富度满意度调研

介绍

本模板旨在提供手机专卖店商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌型号覆盖、分析配件种类需求、收集顾客改进建议，适合零售企业、手机品牌商和电商平台优化商品结构与提升顾客满意度。

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