零售行业零食专卖店商品质量满意度调研

Q1:您最近一次光顾本店（或同类零食专卖店）是在什么时候？

Q2:您通常购买零食的频率是？

Q3:您在零食专卖店主要购买哪些品类的商品？（可多选）

Q4:总体而言，您对最近购买的零食商品质量感到满意吗？

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家零食专卖店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您认为店内商品的新鲜度如何？

Q7:您对零食的包装完整性（无破损、漏气）是否满意？

Q8:您购买的零食，其实际口感与包装描述/您的预期相符度如何？

Q9:您在购买零食时，最关注商品质量的哪些方面？（可多选）

Q10:您是否曾遇到过商品质量问题（如变质、异物、包装破损等）？

Q11:如果遇到质量问题，您通常会如何处理？

Q12:您对门店处理商品质量问题的响应速度和解决态度满意吗？

Q13:您认为店内商品的价格与其质量匹配度如何？

Q14:您主要通过哪些渠道了解零食的质量信息？（可多选）

Q15:与大型超市或线上平台相比，您认为零食专卖店的商品质量如何？

Q16:您对店内进口零食的质量把控有信心吗？

Q17:您是否关注零食的生产厂家或品牌？

Q18:您认为门店在保证商品质量方面，最需要改进的是什么？

Q19:综合考虑质量、价格、品种和服务，您对这家零食专卖店的总体满意度是？

Q20:基于目前的商品质量体验，您未来继续在这家店消费的意愿如何？

Q21:您最希望本店引进或改善哪一类（或哪一款）零食的商品质量？请具体说明。

Q22:对于提升零食专卖店的商品质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄段是？

Q25:您每月的零食消费预算大约是？