零售行业鞋帽专卖店商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本店商品丰富度的调研,旨在为您提供更优质的购物体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次光临本店是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常来本店购买什么类型的商品?

鞋类
服装
配饰(如帽子、围巾)
鞋服均有购买

Q3:总体而言,您认为本店商品种类的齐全程度如何?(1分表示非常不齐全,5分表示非常齐全)

分数
标签

Q4:您认为本店在哪个品类的商品选择最为丰富?

运动鞋/休闲鞋
正装鞋/皮鞋
T恤/卫衣
外套/夹克
帽子
以上均不突出

Q5:您认为本店在哪个品类的商品选择相对薄弱?

运动鞋/休闲鞋
正装鞋/皮鞋
T恤/卫衣
外套/夹克
帽子
以上均无薄弱项

Q6:您在选择鞋类商品时,最看重哪些维度的丰富性?

尺码范围
颜色选择
款式/设计
功能(如防水、透气)
品牌选择
价格区间

Q7:您在选择服装/配饰时,最看重哪些维度的丰富性?

尺码范围(S/M/L/XL等)
颜色选择
款式/风格(如简约、潮流)
面料材质
搭配性
价格区间

Q8:您是否经常能在本店找到您想要的特定款式或型号?

几乎每次都能
经常可以
偶尔可以
很少可以
几乎不能

Q9:您有多大可能向朋友推荐来本店选购鞋帽商品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:与您了解的其他同类店铺相比,本店的商品丰富度如何?

明显更丰富
略为丰富
差不多
略有不足
明显不足

Q11:您认为本店可以增加哪些类型的商品以提升吸引力?

更多联名/限量款
更多基础百搭款
更多户外/功能型鞋服
更多设计师/小众品牌
更多儿童鞋服
更多配饰(如背包、袜子)

Q12:您认为本店的新品上架速度如何?

非常快,总能紧跟潮流
比较快
一般
比较慢
非常慢,款式陈旧

Q13:您对本店商品陈列的清晰度和易找程度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q14:当您想要的商品缺货时,店员通常如何应对?

主动提供调货或预订服务
告知到货时间并建议留联系方式
仅告知缺货
态度敷衍
未遇到过缺货情况

Q15:您是否有特别想在本店购买,但一直未能找到的某款或某类商品?请简要描述。

填空1

Q16:您主要通过什么渠道了解我们的商品信息?

门店实地浏览
品牌官方网站
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台(天猫、京东等)
朋友推荐
其他

Q17:您认为本店商品的定价与丰富度匹配吗?

非常匹配,选择多且价格合理
比较匹配
一般
不太匹配,选择多但价格偏高
不太匹配,价格合适但选择少

Q18:哪些因素会促使您再次光临本店?

商品款式新颖丰富
促销折扣活动
会员积分/权益
舒适的购物环境
优质的店员服务
便捷的地理位置

Q19:您的性别是?

prefer not to say

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q21:对于提升本店的商品丰富度和购物体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?

填空1
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零售行业鞋帽专卖店商品丰富度满意度调研
介绍
本模板旨在提供鞋帽专卖店商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估商品齐全度、分析顾客偏好、识别品类短板,适合零售店铺管理者优化商品结构和提升购物体验。
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