零售行业母婴专卖店商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的商品结构,更好地满足您和宝宝的多样化需求,我们诚邀您参与本次商品丰富度满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!

Q1:请问您最常光顾本母婴店的主要目的是?

购买宝宝食品(奶粉、辅食等)
购买宝宝用品(纸尿裤、洗护等)
购买宝宝服装鞋帽
购买玩具、图书及益智产品
购买孕产妇用品
一站式采购多种商品

Q2:您光顾本店的频率大约是?

每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
不定期,有需要时才来

Q3:总体而言,您认为本店商品种类的丰富程度如何?

非常丰富,总能找到所需
比较丰富,基本能满足需求
一般,有时会缺货或找不到
比较匮乏,选择有限
非常匮乏,经常买不到想要的

Q4:在以下母婴商品大类中,您认为哪些品类在本店的丰富度最高?(可多选)

婴儿奶粉及营养品
婴儿辅食及零食
纸尿裤及护理用品
婴儿洗浴及护肤用品
婴儿服装(0-3岁)
婴童鞋袜及配饰
婴儿床品及寝具
婴儿推车、安全座椅
玩具、早教及图书
孕产妇服饰及用品
儿童餐具及喂养用品

Q5:在以下母婴商品大类中,您认为哪些品类在本店的丰富度有待提升?(可多选)

婴儿奶粉及营养品
婴儿辅食及零食
纸尿裤及护理用品
婴儿洗浴及护肤用品
婴儿服装(0-3岁)
婴童鞋袜及配饰
婴儿床品及寝具
婴儿推车、安全座椅
玩具、早教及图书
孕产妇服饰及用品
儿童餐具及喂养用品

Q6:您认为本店在满足不同年龄段宝宝(如0-6个月、6-12个月、1-3岁)的商品需求方面做得如何?

非常好,各年龄段商品齐全且有针对性
比较好,大部分年龄段需求能满足
一般,部分年龄段商品较少
比较差,主要集中在某一年龄段
非常差,年龄段覆盖不全

Q7:您认为本店在引入新品牌、新产品方面的速度如何?

非常快,总能见到最新产品
比较快,新品更新比较及时
一般,新品上架速度尚可
比较慢,新品较少
非常慢,很少见到新产品

Q8:当您想购买某个特定品牌或型号的商品时,在本店找到的成功率有多高?

几乎每次都能找到
大部分时候能找到
有时能找到,有时找不到
很少能找到
几乎找不到

Q9:与您了解的其他母婴店或线上平台相比,您认为本店的商品丰富度处于什么水平?

明显更丰富
略微更丰富
差不多
略微逊色
明显逊色

Q10:如果您在本店未能找到所需商品,通常会采取什么行动?(可多选)

询问店员,看是否能调货或预定
去其他实体母婴店寻找
转向线上电商平台购买
放弃购买或寻找替代品
向店员提出进货建议

Q11:您认为本店商品陈列的清晰度和易找性如何?

非常清晰,很容易找到目标商品
比较清晰,稍加寻找即可找到
一般,需要花时间寻找
比较混乱,不容易找到
非常混乱,很难找到

Q12:请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):本店提供的商品品类覆盖广度

分数
标签

Q13:请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):本店提供的商品品牌多样性

分数
标签

Q14:请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):本店提供的商品价格档次选择(如高、中、低档)

分数
标签

Q15:请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意):本店季节性/节日性主题商品的丰富度

分数
标签

Q16:您希望本店未来在哪些方面增加商品种类或品牌?(可多选)

有机/天然食品及用品
特殊配方奶粉(如过敏、早产儿等)
设计感强/小众品牌的婴童服饰
益智类/STEAM教育玩具
大童用品(3岁以上)
亲子互动/家庭出游相关产品
二手母婴用品交换或寄售服务
海外直购/跨境商品

Q17:综合考虑商品丰富度、价格、便利性等因素,您未来继续选择在本店消费的可能性有多大?

非常可能,会作为首选
比较可能,会经常光顾
一般,会与其他渠道结合使用
不太可能,除非有特殊活动
非常不可能,将转向其他渠道

Q18:对于提升本店商品丰富度,以满足您和宝宝的更多需求,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q19:请问您宝宝的年龄是?

孕期
0-6个月
7-12个月
1-2岁
2-3岁
3岁以上
暂无宝宝(为亲友购买)

Q20:最后,请问您通常通过什么渠道了解母婴新品信息?(单选)

母婴店实地观察
品牌官方网站/社交媒体
母婴垂直APP/社区(如宝宝树、蜜芽等)
综合电商平台(如淘宝、京东)
亲友推荐
其他
问卷网
零售行业母婴专卖店商品丰富度满意度调研
介绍
本模板旨在为母婴专卖店提供商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品类覆盖、分析品牌多样性、了解顾客需求,适合零售企业与母婴门店优化商品结构,提升顾客满意度和复购率。
标签
满意度
零售
消费者
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷