零售行业彩妆专卖店商品丰富度满意度调研
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本模板旨在收集顾客对彩妆专卖店商品丰富度的满意度反馈。帮助您评估品牌选择、分析品类需求、优化库存结构,适合零售门店管理者用于精准优化商品组合、提升顾客购物体验与忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了更好地满足您的购物需求,我们诚邀您参与本次关于本店商品丰富度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构,提供更优质的服务。本问卷预计耗时约5分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
Q1:您最近一次光顾本店的时间是?
Q2:您通常购买彩妆的目的是?
Q3:您最常在本店购买哪些彩妆品类?【多选题】
Q4:您认为本店在您最常购买的品类中,品牌选择是否丰富?
Q5:您认为本店在您最常购买的品类中,色号/型号选择是否齐全?
Q6:请对您最近一次在本店寻找特定商品时,能找到所需商品的容易程度进行评分(1-5分,1分表示非常困难,5分表示非常容易)。
Q7:当您在本店找不到心仪的商品时,您通常会怎么做?【多选题】
Q8:您认为本店引入新品牌或新系列产品的速度如何?
Q9:您是否能在本店找到足够多的小众或设计师彩妆品牌?
Q10:您认为本店在商品丰富度方面,最需要加强的是哪些方面?【多选题】
Q11:与您了解的其他彩妆专卖店(线上或线下)相比,您如何评价本店的商品丰富度?
Q12:基于目前的商品丰富度,您有多大可能向朋友或家人推荐本店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q13:您是否曾因为本店商品不全而选择去其他店或线上购买?
Q14:您希望通过哪些渠道了解本店的新品信息?【多选题】
Q15:请写下您最希望在本店看到但尚未引进的一个品牌或一类产品。
Q16:您认为本店的商品陈列是否清晰、易于寻找?
Q17:请对您在本店的整体购物体验进行满意度评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
Q18:除了商品本身,哪些因素会显著影响您对“商品丰富度”的感受?【多选题】
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄属于以下哪个区间?
Q21:对于提升本店的商品丰富度和购物体验,您还有哪些其他的建议或意见?
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