大型超市卫生状况满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于大型超市卫生状况的满意度调查,旨在了解您对我们购物环境的看法,以便持续改进。您的意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的参与!

Q1:您通常光顾本超市的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q2:您最常光顾的购物时段是?

上午
中午
下午
晚上
不固定

Q3:请对超市入口、通道及整体地面的清洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对购物车/购物篮的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对生鲜区(蔬菜、水果、肉类、水产)的卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对熟食区、面包糕点区的卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对冷冻/冷藏食品柜的清洁与运行状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对散装食品区(如干果、糖果)的卫生防护措施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对员工(如理货员、收银员)的个人卫生与着装整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对超市内公共卫生间(如有)的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否曾在本超市发现过明显的卫生问题(如地面污渍、商品污损、虫鼠迹象等)?

经常发现
偶尔发现
很少发现
从未发现

Q12:如果您发现过卫生问题,主要出现在哪些区域?(可多选)

生鲜区
熟食/烘焙区
散装食品区
货架/通道
卫生间
收银区
其他区域

Q13:您认为超市的空气质量(如无异味、通风良好)如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q14:基于整体卫生状况,您向亲友推荐本超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您认为超市的卫生状况与一年前相比有何变化?

有明显改善
略有改善
基本没变
略有退步
明显退步

Q16:您认为超市在哪些方面的卫生管理最需要加强?(可多选)

地面与通道清洁
购物车/篮消毒
生鲜商品保鲜与防护
熟食区操作规范
员工个人卫生
卫生间清洁
垃圾及时清理
虫害防控

Q17:您是否因卫生问题而减少或避免购买某些商品?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q18:您对改善本超市的卫生状况,还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1
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大型超市卫生状况满意度调查
介绍
本模板旨在提供大型超市卫生状况满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁程度、发现卫生问题、收集改进建议,适合零售企业、商超管理者和市场调研机构优化购物环境与服务质量。
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