零售行业大型超市商品新鲜度满意度调查(生鲜类)
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本模板旨在提供大型超市生鲜商品新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估商品质量、收集顾客反馈、分析改进方向,适合零售企业优化生鲜品类的运营与服务。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的生鲜商品品质与服务,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次调查预计需要5分钟,所有信息仅用于内部改进,感谢您的支持!
Q1:您通常多久来本超市购买一次生鲜商品?
Q2:您最常购买的生鲜商品类别是?
Q3:总体而言,您对本超市生鲜商品的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为本超市生鲜区的整体环境卫生状况如何?
Q5:您认为本超市生鲜商品的陈列摆放是否便于挑选?
Q6:您主要通过哪些方式判断生鲜商品是否新鲜?(可多选)
Q7:您认为本超市生鲜商品的包装日期/保质期标签是否清晰、准确?
Q8:您对本超市蔬菜类商品(如叶菜、根茎类)的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对本超市水果类商品的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您对本超市肉类商品的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对本超市禽类商品的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对本超市水产类商品的新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您是否曾在本超市购买到明显不新鲜(如变色、变味、腐烂)的生鲜商品?
Q14:当您发现商品不新鲜时,您通常会如何处理?
Q15:您认为本超市处理生鲜商品临期或品质下降问题的速度如何?(例如打折、下架)
Q16:您认为本超市生鲜区的补货频率是否能保证商品充足和新鲜?
Q17:您认为哪些因素最影响您对生鲜商品新鲜度的感知?(可多选)
Q18:与您去过的其他超市相比,您认为本超市的生鲜商品新鲜度处于什么水平?
Q19:基于您对生鲜商品新鲜度的体验,您有多大可能向亲友推荐来本超市购买生鲜商品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q20:您希望本超市在提升生鲜商品新鲜度方面优先采取哪些措施?(可多选)
Q21:对于提升本超市生鲜商品的新鲜度与服务,您还有什么具体的意见或建议?
Q22:您的年龄属于以下哪个区间?
Q23:您通常是独自购物还是与家人一起?
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