零售行业大型超市促销活动合理性满意度调查
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本模板旨在提供一套评估大型超市促销活动合理性与顾客满意度的专业调研工具。帮助您收集顾客反馈、评估活动效果、识别改进方向，适合零售企业、市场研究者和超市管理者优化促销策略，提升顾客购物体验。 标签
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零售行业大型超市促销活动合理性满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们超市近期促销活动的看法与感受，以便我们更好地优化活动策略，为您提供更优质、更合理的购物体验。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！
Q1:您最近一次光顾本超市并参与促销活动是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您通常通过哪些渠道了解到本超市的促销信息？（多选）
超市门店海报/宣传单
超市官方APP/小程序
超市会员短信/邮件
社交媒体（如微信、微博）
朋友/家人推荐
其他
Q3:您认为本超市的促销活动频率如何？
过于频繁，让人感到疲劳或麻木
频率适中，能持续吸引关注
频率较低，希望增加活动次数
不太关注频率
Q4:您认为促销活动的持续时间（例如，一周、两周、一个月）是否合理？
非常合理，有充足时间参与
比较合理
一般
不太合理，时间太短
不太合理，时间太长
Q5:请对促销活动涉及的品类丰富度（如生鲜、日用品、家电等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
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Q6:您认为促销商品的折扣力度（如“买一送一”、“满减”、“X折”）通常如何？
折扣力度很大，非常吸引人
折扣力度适中，有一定吸引力
折扣力度较小，吸引力一般
感觉是先提价再打折，没有诚意
Q7:在促销活动中，您遇到过哪些让您感到不合理或不满意的情形？（多选）
促销商品库存不足，经常缺货
促销规则复杂，难以理解
结账时发现促销价格未生效
促销商品临近保质期
捆绑销售不需要的商品
限时抢购时间设置不合理
未遇到明显问题
Q8:促销活动的宣传信息（如海报、APP推送）与实际活动内容的一致性如何？
完全一致，没有误导
基本一致，偶有细微差别
有时存在不一致或误导信息
经常不一致，宣传与实际不符
Q9:请对促销活动期间超市的购物环境（如货架整洁度、排队结账时长等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q10:促销活动是否显著影响了您的购物决策（如购买更多商品、尝试新品牌）？
影响很大，经常因为促销而增加购买
有一定影响，会考虑促销因素
影响较小，主要按需购买
几乎没有影响
Q11:基于您近期的体验，您有多大可能向亲友推荐参与本超市的促销活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:您更倾向于参与哪些类型的促销活动？（多选）
直接降价/折扣
满额立减/满额赠券
买一送一/加量装
会员专享价/积分加倍
限时秒杀/抢购
换购/抽奖活动
与其他品牌/平台的联合促销
Q13:您认为本超市的促销活动在多大程度上满足了您的需求？
完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全不满足
Q14:您认为本超市的促销活动在哪些方面最需要改进？（例如：商品选择、折扣力度、规则清晰度、库存保障等）
填空1
Q15:与同区域其他大型超市相比，您认为本超市的促销活动整体竞争力如何？
明显更具吸引力
略具吸引力
差不多
稍逊一筹
明显不如
Q16:请对促销活动为您带来的整体价值感（即“划算”的感觉）进行评分（1-5分，1分为非常不值，5分为非常超值）
分数
标签
Q17:您希望未来增加哪些品类的促销活动？（多选）
生鲜食品（蔬菜、水果、肉类）
包装食品/饮料
日用百货/家居用品
个人护理/美妆
家用电器/数码产品
儿童用品/玩具
其他
Q18:促销活动是否提升了您对本超市的品牌好感度与忠诚度？
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
Q19:对于提升促销活动的合理性与顾客满意度，您还有什么其他宝贵的意见或建议？
填空1
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