便利店商品种类满意度调查

便利店商品种类满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续优化我们的商品结构，为您提供更优质、更贴心的购物体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您光顾本便利店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常来便利店的主要目的是？（单选）

购买早餐/简餐

购买饮料/水

购买零食

购买日用品/应急品

其他

Q3:请对本便利店的“饮料（水、茶、咖啡、碳酸饮料等）”品类满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对本便利店的“零食（薯片、巧克力、糖果等）”品类满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对本便利店的“速食/简餐（饭团、三明治、便当、关东煮等）”品类满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对本便利店的“乳制品（牛奶、酸奶等）”品类满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对本便利店的“日用品（纸巾、洗漱用品等）”品类满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为本便利店在哪些商品品类上选择不够丰富？（可多选）

健康/低卡食品

进口/特色零食

新鲜水果

现制咖啡/饮品

应急药品/个人护理

文具/小商品

以上都很丰富

Q9:您希望便利店增加哪些类型的商品？（可多选）

更多种类的早餐选择

更多健康轻食选项

更多本地特色商品

更多宠物用品

更多文创/潮流小物

更多生鲜食材（如鸡蛋、蔬菜）

暂时没有特别需求

Q10:您认为本便利店的新品上架速度如何？

非常快，总能发现新品

比较快

一般

比较慢

很少看到新品

Q11:您对便利店商品的价格感知是？

物有所值，性价比高

价格合理，可以接受

部分商品偏贵

普遍偏贵

不太关注价格

Q12:基于目前的商品种类，您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您通常通过什么渠道了解便利店的新商品？（可多选）

进店时看到

店内海报/宣传单

便利店官方APP/小程序

社交媒体（如微信、微博）

朋友推荐

从不关注

Q14:您是否愿意为更优质、更独特的商品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对本便利店商品种类或具体商品，还有什么其他的意见或建议吗？（例如：希望增加某个品牌或单品）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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