便利店熟食/快餐质量满意度调查
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本模板旨在提供便利店即食产品质量与服务的标准化调研方案。帮助您评估顾客满意度、分析消费偏好、识别改进机会,适合零售与餐饮企业优化产品策略并提升顾客忠诚度。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了不断提升便利店熟食/快餐的品质与服务,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
Q1:您通常在哪家便利店购买熟食/快餐?
Q2:您购买便利店熟食/快餐的频率是?
Q3:您通常购买哪种类型的熟食/快餐?
Q4:请对您最近一次购买的熟食/快餐的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您对熟食/快餐的新鲜度满意吗?
Q6:您认为熟食/快餐的份量如何?
Q7:您对熟食/快餐的包装(如密封性、易开性)满意吗?
Q8:您购买熟食/快餐时,最看重哪些因素?(可多选)
Q9:您认为熟食/快餐的价格是否合理?
Q10:您对店内熟食区的卫生环境(如陈列柜、加热设备)感觉如何?
Q11:您对店员加热熟食/快餐的服务速度满意吗?
Q12:您是否遇到过熟食/快餐已过最佳赏味期但仍在售的情况?
Q13:您认为熟食/快餐的品种丰富度如何?
Q14:您希望便利店增加哪些类型的熟食/快餐?(可多选)
Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店的熟食/快餐?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:您是否愿意为更高质量(如有机食材、名厨合作)的熟食/快餐支付更高价格?
Q17:您主要通过什么渠道了解便利店的新品熟食/快餐?
Q18:您对便利店熟食/快餐的保温/冷藏效果满意吗?
Q19:请描述您对便利店熟食/快餐最不满意的一次经历(可选)
Q20:您认为便利店熟食/快餐在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q21:您未来购买便利店熟食/快餐的意愿会如何变化?
Q22:您的年龄段是?
Q23:您的性别是?
Q24:您对便利店熟食/快餐还有什么其他的意见或建议?
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