零售综合电商平台商品价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供电商平台商品价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集用户价格感知、评估定价策略、分析促销效果，适合零售电商企业优化商品定价和提升顾客满意度。 标签
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零售综合电商平台商品价格合理性满意度调查
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于商品价格合理性的满意度调查，旨在了解您对平台商品定价的感受与建议。您的宝贵意见将帮助我们优化定价策略，为您提供更优质的服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您最近一次在本平台购物是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您在本平台最常购买的商品类别是？
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书文娱
其他
Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐本平台？请从0（完全不可能）到10（极有可能）进行评分。
选项1
Q4:您认为本平台商品价格与商品质量（做工、用料、耐用性等）的匹配度如何？
分数
标签
Q5:与您了解的其他线上或线下渠道相比，您认为本平台同类商品的价格水平如何？
明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低
不确定
Q6:您认为本平台哪些品类的商品价格相对更合理？（可多选）
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书文娱
其他
都不太合理
Q7:您认为本平台哪些品类的商品价格相对不太合理？（可多选）
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书文娱
其他
都挺合理
Q8:您认为本平台“大促”（如618、双11）期间的商品真实折扣力度如何？
折扣很大，非常划算
有一定折扣，还算实惠
折扣不明显，与平时差别不大
存在“先涨后降”等虚假折扣现象
不关注
Q9:您认为本平台“日常优惠”（如限时秒杀、百亿补贴、优惠券）的吸引力如何？
非常吸引，经常能买到实惠
比较吸引，偶尔能买到实惠
一般，吸引力不大
不吸引，感觉优惠力度小或套路多
Q10:您是否遇到过本平台同一商品在不同时间点（如几天内）价格频繁波动的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q11:您是否关注或使用过本平台的“价格保护”服务？
经常使用，非常有用
知道但很少用
知道但没用过
不知道有此服务
Q12:您认为本平台商品价格信息的透明度（如是否清晰展示原价、折扣价、到手价）如何？
分数
标签
Q13:当您发现心仪商品价格偏高时，您通常会怎么做？
直接购买，不太比价
在本平台内搜索类似商品比价
去其他电商平台比价
加入购物车或收藏，等待降价提醒
放弃购买
Q14:哪些因素最能影响您对商品价格合理性的判断？（可多选）
品牌知名度
用户评价与口碑
商品详情与图片展示
与历史价格的对比
与其他平台的横向比价
平台提供的优惠券/补贴力度
个人对商品价值的心理预期
Q15:您认为本平台在定价方面最需要改进的是？
减少价格波动，保持稳定
提升价格透明度，减少套路
提供更大力度的真实折扣
加强价格保护服务
优化不同品类商品的定价策略
其他
Q16:对于本平台如何制定更合理、更让您满意的商品价格，您有什么具体的建议或期望？
填空1
Q17:您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您每月在本平台的购物频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每月1次或更少
Q19:您平均每次在本平台的购物金额大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
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