零售行业综合电商平台促销活动透明度满意度调查

Q1:请问您在过去一年中，平均每月在综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解电商平台的促销活动？（可多选）

Q3:总体而言，您认为当前电商平台促销活动的信息清晰度和易于理解程度如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

Q4:您是否曾因促销规则复杂或不清晰而感到困惑？

Q5:在您看来，哪些促销环节的规则最容易产生歧义或不透明？（可多选）

Q6:当您发现促销活动的实际优惠与宣传不符时，您通常会如何应对？

Q7:您认为电商平台在展示商品“原价”或“划线价”时的真实性如何？（1分=完全不可信，5分=完全可信）

Q8:平台对“限时”、“限量”、“最后X件”等促销提示，您认为其真实性如何？

Q9:您希望平台在促销活动中，对哪些信息进行更明确、更醒目的标注？（可多选）

Q10:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:您是否曾因促销活动不透明（如隐藏条款、临时改规则）而产生额外的金钱或时间损失？

Q12:您认为电商平台客服在解释促销规则时的专业性和清晰度如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q13:相比复杂的促销玩法（如叠猫猫、组队PK），您更倾向于哪种类型的优惠？

Q14:请描述一次您印象最深刻的、因促销活动规则不透明而导致的不愉快购物经历（可选）。

Q15:您认为，提高促销透明度最有效的方式是什么？

Q16:为了提升促销透明度，您希望平台提供哪些新功能或服务？（可多选）

Q17:总体而言，您对当前主要电商平台在促销活动诚信经营方面的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q18:如果某个平台长期因促销不透明而受到批评，您会因此减少在该平台的消费吗？

Q19:对于构建一个更透明、更诚信的电商促销环境，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄阶段是？

Q21:您的性别是？