零售行业直播电商平台主播专业性满意度调查
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本模板旨在评估直播电商平台主播的专业表现与用户满意度。帮助您收集用户反馈、分析主播能力短板、优化平台服务质量，适合零售企业与电商平台提升直播销售转化。 标签
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零售行业直播电商平台主播专业性满意度调查
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于直播电商平台主播专业性的满意度调查。本问卷旨在了解您对主播在直播购物过程中的专业表现的评价，您的反馈将帮助我们提升平台服务质量，为您带来更优质的购物体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。
Q1:您最近一次在直播电商平台观看并购买商品是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您最常使用哪个直播电商平台进行购物？
淘宝直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
其他
Q3:您观看的直播内容主要属于哪个品类？
美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
数码家电
家居日用
其他
Q4:请对主播的产品知识专业度进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）。
分数
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Q5:请对主播讲解产品卖点（如功能、材质、适用场景）的清晰度与逻辑性进行评分（1-5分）。
分数
标签
Q6:请对主播在直播中展示产品细节（如多角度展示、试用演示）的充分性进行评分（1-5分）。
分数
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Q7:请对主播回答直播间观众提问的及时性与准确性进行评分（1-5分）。
分数
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Q8:主播是否会主动、清晰地告知您商品的优惠信息、购买流程及售后服务政策？
总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
Q9:请对主播的直播节奏把控能力（如环节衔接、时间分配）进行评分（1-5分）。
分数
标签
Q10:请对主播的互动氛围营造能力（如调动观众情绪、增加趣味性）进行评分（1-5分）。
分数
标签
Q11:您认为一个专业的主播，以下哪些特质最为重要？（可多选）
深厚的产品知识
优秀的表达与讲解能力
真诚可信赖的形象
良好的互动与控场能力
对消费者需求的敏锐洞察
熟悉平台规则与销售技巧
Q12:与不专业的主播相比，专业的主播是否显著提升了您的购买意愿？
显著提升
有一定提升
没有影响
反而降低
Q13:您是否曾因为主播的专业推荐而购买了计划之外的商品？
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
Q14:在观看直播后，您对所购商品的实际体验与主播描述是否一致？
完全一致，甚至超出预期
基本一致
部分一致，有细微差距
不太一致，有较大差距
完全不一致
Q15:如果遇到主播夸大宣传或信息不实的情况，您通常会如何处理？
立即退出直播间
在评论区提出质疑
向平台客服投诉
不再关注该主播
其他
Q16:总体而言，您对当前直播电商平台主播群体的专业水平满意度如何？（1-5分）
分数
标签
Q17:您认为当前主播在专业性上最需要改进的方面是？（可多选）
加强产品专业知识培训
提升讲解的逻辑性与客观性
更全面真实地展示产品
提高与观众互动的质量
严格遵守广告法规，杜绝虚假宣传
优化直播流程与节奏
Q18:请分享一次令您印象深刻的、由专业主播带来的优质直播购物体验。
填空1
Q19:对于提升直播电商平台主播的整体专业性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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