零售行业直播电商平台秒杀活动合理性满意度调查
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本模板旨在评估直播电商平台秒杀活动的用户满意度与合理性。帮助您收集用户反馈、分析活动设计、优化购物体验，适合零售企业、电商平台和营销团队改进促销策略与平台公平性。 标签
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零售行业直播电商平台秒杀活动合理性满意度调查
您好！感谢您参与本次关于直播电商平台秒杀活动的调查。本问卷旨在了解您对平台秒杀活动设计、规则及体验的看法，以帮助我们优化活动，为您提供更公平、更优质的购物体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。
Q1:您在过去一年内，参与过多少次直播电商平台的秒杀活动？
从未参与
1-3次
4-10次
11次以上
Q2:您主要通过哪个渠道了解到直播秒杀活动信息？
平台首页/推荐
关注的主播预告
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/家人推荐
短信/APP推送通知
Q3:总体而言，您对直播电商平台秒杀活动的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您认为平台秒杀活动的商品价格是否具有足够的吸引力？
非常有吸引力，价格远低于市场价
比较有吸引力，有一定优惠
一般，优惠力度不大
没有吸引力，与平时价格相差无几
Q5:您认为秒杀活动的商品库存量设置是否合理？
非常合理，有机会抢到
比较合理，但竞争激烈
不太合理，库存太少
非常不合理，几乎抢不到
Q6:您认为秒杀活动的开始时间安排（如特定时段）是否方便您参与？
非常方便，时间安排合理
比较方便，可以接受
不太方便，与工作/生活时间冲突
非常不方便，很难参与
Q7:在参与秒杀活动时，您遇到过哪些问题？（可多选）
页面卡顿、加载缓慢
点击按钮后无反应或提示错误
成功提交订单后被告知无货
活动规则不清晰（如限购、资格等）
感觉有“机器人”或“黄牛”抢购
未遇到明显问题
Q8:您认为平台在防止“机器人”或“黄牛”抢购秒杀商品方面做得如何？
做得非常好，有效保障了公平性
做得比较好，有一定效果
做得一般，效果不明显
做得不好，感觉很不公平
不清楚/不关注
Q9:您对秒杀活动的“限购”规则（如每人限购1件）的看法是？
非常必要，能保障更多用户公平参与
比较必要，但可以适当放宽
无所谓
没有必要，应让用户自由购买
Q10:秒杀活动中的商品描述（如质量、规格、图片）与您实际收到的商品是否一致？
完全一致
基本一致
部分不一致
严重不一致
未成功购买过，不清楚
Q11:秒杀成功后，您对后续的发货速度及物流服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未成功购买过，不清楚
Q12:您认为秒杀活动是否刺激了您在平台上的其他消费？
是的，经常因为秒杀活动浏览并购买其他商品
偶尔会
很少，只关注秒杀商品
完全不会
Q13:您对直播主播在秒杀环节中的讲解、引导和节奏把控的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q14:您认为秒杀活动对您作为消费者的主要价值在于？
以超低价格买到心仪商品
享受抢购的刺激感和成就感
发现新的品牌或产品
获得与主播/其他用户互动的乐趣
没有太大价值
Q15:与常规促销（如满减、优惠券）相比，您更倾向于参与哪种活动？
秒杀活动
常规促销活动
两者都喜欢，视情况而定
都不太感兴趣
Q16:基于您过往的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐参与该平台的直播秒杀活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q17:您希望未来平台在秒杀活动中增加或改进哪些方面？（可多选）
增加更多品类/品牌的秒杀
提供更充足的库存
优化技术，确保流程顺畅
制定更严格的防作弊规则
增加活动预告的透明度
提供“失败补偿”机制（如优惠券）
优化售后服务保障
Q18:对于直播电商平台如何设计更公平、更合理、体验更好的秒杀活动，您还有哪些具体的意见或建议？
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