零售行业直播电商平台直播讲解清晰度满意度调查
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本模板旨在评估直播电商平台中主播讲解清晰度的用户体验。帮助您收集观看习惯、分析影响因素、识别改进方向,适合零售电商平台和主播团队优化直播内容、提升转化率和用户满意度。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于直播电商平台直播讲解清晰度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助平台优化直播体验,提升服务质量。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
Q1:您最近一次在直播电商平台观看购物直播是在多久以前?
Q2:您最常在哪个直播电商平台观看购物直播?
Q3:您观看购物直播的主要目的是什么?
Q4:总体而言,您对直播中主播讲解的清晰度(如口齿、语速、逻辑)满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您认为主播的语速对您理解产品信息的影响程度如何?
Q6:在您观看的直播中,主播对产品核心卖点(如功能、材质、适用场景)的讲解是否清晰明确?
Q7:您认为哪些因素最影响直播讲解的清晰度?(可多选)
Q8:当主播使用专业术语或行业黑话时,您通常如何应对?
Q9:主播对产品演示(如展示细节、实际操作)的清晰度和帮助性如何?(1分毫无帮助,5分非常有帮助)
Q10:直播中出现的文字信息(如价格、优惠、关键词)对辅助您理解讲解内容的作用大吗?
Q11:如果讲解不够清晰,您是否会通过弹幕/评论向主播提问?
Q12:您认为“清晰度”除了指声音和语言,还应包含哪些方面?
Q13:基于您的体验,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个直播电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:与传统的图文商品详情页相比,您认为直播讲解在信息清晰度上的优势是什么?
Q15:您希望平台或主播在提升讲解清晰度方面做哪些改进?(可多选)
Q16:讲解清晰度是否会直接影响您的购买决策?
Q17:请描述一次令您印象深刻的、因主播讲解特别清晰(或特别不清晰)而影响您购物体验的经历。
Q18:您的性别是?
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:您平均每月观看购物直播的频次是?
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