零售行业社群电商商品推荐准确性满意度调查

尊敬的社群成员,您好!我们正在开展一项关于社群电商商品推荐准确性的调研,旨在优化您的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您主要通过哪个平台参与社群电商购物?

微信群
QQ群
企业微信社群
抖音/快手粉丝群
其他社交平台群组

Q2:您平均每月在社群电商中购物的频率是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q3:总体而言,您对社群内商品推荐的准确性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q4:您认为社群推荐的商品与您的个人兴趣或需求的匹配度如何?

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q5:您认为哪些因素最能影响商品推荐的准确性?(可多选)

社群运营者/团长对您的了解
您过往的购买记录
您在群内的互动行为(如点赞、评论)
您填写的个人偏好信息
推荐算法技术
商品本身的流行趋势
其他

Q6:当您看到不感兴趣的商品推荐时,您通常会怎么做?

直接忽略
向群主/团长反馈
在群内提出意见
减少在该社群的活跃度
退出该社群

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前所在的社群电商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q8:您是否曾因社群推荐而购买到超出预期的满意商品?

经常
偶尔
很少
从未

Q9:您更希望社群在哪些方面为您提供个性化推荐?(可多选)

新品首发
限时折扣/秒杀
基于季节/节日的商品
搭配推荐(如服饰搭配)
生活技巧相关商品
高性价比商品榜单
其他

Q10:您认为当前社群商品推荐的更新频率如何?

太快,信息过载
适中,能及时看到新品
太慢,缺乏新鲜感

Q11:您对社群运营者(如团长)根据群成员反馈调整推荐内容的及时性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:与大型综合电商平台的算法推荐相比,您认为社群推荐的优势在于?

更有人情味和信任感
更了解本地或圈层需求
推荐更精准、少而精
互动反馈更及时
没有明显优势

Q13:请描述一次令您印象深刻的、准确的商品推荐经历(例如:推荐了什么,为何觉得准确)。

填空1

Q14:为了提高推荐准确性,您是否愿意授权社群收集您有限的购物偏好信息?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:您希望通过哪种方式让社群更了解您的喜好?(可多选)

定期填写兴趣问卷
对推荐商品进行“喜欢/不喜欢”标注
主动向群主/团长提出需求
分享自己的购物清单或愿望单
不希望被过多了解

Q16:不准确的推荐会对您的购物决策产生多大影响?

影响很大,可能不再信任该社群
有一定影响,会谨慎参考
影响很小,主要靠自己判断
没有影响

Q17:对于提升社群电商商品推荐的准确性,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您常用的购物设备是?

手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
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零售行业社群电商商品推荐准确性满意度调查
介绍
本模板旨在收集用户对社群电商商品推荐准确性的反馈。帮助您评估推荐满意度、分析影响因素、获取优化建议,适合零售和电商企业优化社群运营策略,提升用户购物体验和转化率。
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