零售行业跨境电商商品包装满意度调查

Q1:您在过去一年中，通过跨境电商平台（如亚马逊、速卖通、Shein等）购物的频率是？

Q2:您通常在哪些品类的跨境电商商品上，会对包装有较高的关注度？（可多选）

Q3:当您收到跨境包裹时，对包装箱/袋的整体外观（如干净、平整、无破损）满意度如何？

Q4:您认为跨境电商商品包装的首要作用是什么？

Q5:请对您最近一次收到的跨境商品包装在“保护商品不受损坏”方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q6:您是否遇到过因包装问题导致商品损坏的情况？

Q7:如果遇到包装导致的商品损坏，您认为问题主要出在哪些环节？（可多选）

Q8:您对包装内部填充物（如气泡膜、纸团、空气袋）的环保性是否在意？

Q9:您认为跨境电商商品的包装量（如填充物、包装层数）通常是？

Q10:您在拆开跨境包裹时，更看重哪些开箱体验？（可多选）

Q11:包装上的信息（如商品清单、注意事项、海关标签）是否清晰易懂？

Q12:请对您所购商品的包装在“体现品牌专业度和用心程度”方面进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:与国内电商包装相比，您认为跨境电商商品的包装整体水平如何？

Q14:为了环保，您愿意接受以下哪些包装改进方案？（可多选）

Q15:如果商家提供“环保简约包装”和“标准加固包装”两种选项，您会更倾向于选择？

Q16:在包装的“保护性”、“环保性”和“开箱体验”三者中，您个人最看重哪一个？请简要说明原因。

Q17:总体而言，您对目前跨境电商商品的包装满意度如何？

Q18:请留下您对跨境电商商品包装（材料、设计、功能等方面）最具体的一个改进建议或期望。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常从哪个区域购买跨境商品？