奥特莱斯购物体验满意度调查

奥特莱斯购物体验满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。我们致力于了解您在奥特莱斯的购物体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量，为您创造更优质的购物环境。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您本次到访奥特莱斯的主要目的是什么？

购买特定品牌商品

休闲购物，无明确目标

享受折扣优惠

家庭/朋友聚会出游

其他

Q2:您通常多久来此奥特莱斯购物一次？

每周一次或以上

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次

第一次来

Q3:请对奥特莱斯的整体环境（如卫生、绿化、休息区等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对奥特莱斯的品牌丰富度与商品吸引力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对奥特莱斯内各店铺的折扣力度与价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为奥特莱斯的导览标识（如地图、路牌、店铺指引）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:请对奥特莱斯的停车便利性（车位数量、位置、收费等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在奥特莱斯购物时，通常使用哪些辅助设施或服务？（可多选）

寄存服务

儿童游乐/照看区

餐饮区

休息座椅

充电设施

Wi-Fi

咨询服务台

均未使用

Q9:请对您使用过的辅助设施或服务的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对奥特莱斯内餐饮服务的整体评价如何？

非常满意，选择多且美味

比较满意

一般，有待改善

不太满意

未使用餐饮服务

Q11:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家奥特莱斯？

选项1

Q12:您认为奥特莱斯在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加更多热门品牌

提供更大力度的折扣

改善停车场管理

优化导览标识系统

增加休息区和绿化

提升餐饮品质与选择

加强卫生间清洁维护

改善Wi-Fi信号覆盖

其他

Q13:与普通购物中心相比，您对奥特莱斯的整体购物体验满意度如何？

明显更满意

略为满意

差不多

略为不满意

明显不满意

Q14:您对奥特莱斯未来提升服务品质，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次的同行人数是？

独自一人

2人

3-4人

5人及以上

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