零售行业购物中心门店环境整洁度满意度调查

Q1:您本次到访的是哪一类购物中心门店？

Q2:您本次到访的主要目的是？

Q3:请对门店入口区域的整体清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对店内地面（如瓷砖、地毯）的清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对店内空气清新度与无异味情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您是否注意到店内存在明显的垃圾（如纸屑、食品包装等）未及时清理？

Q7:您是否注意到货架、商品陈列架上有明显灰尘或污渍？

Q8:请对试衣间（如适用）的清洁与整洁程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对公共休息区（座椅、桌子等）的清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否观察到店内员工有主动维护环境卫生的行为（如随手捡拾垃圾、擦拭柜台）？

Q11:您认为哪些区域的整洁度最需要改进？（可多选）

Q12:基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:与您去过的其他同类门店相比，这家门店的环境整洁度处于什么水平？

Q14:关于提升门店环境整洁度，您有什么具体的意见或建议？（如：增加清洁频率、改进垃圾箱设计等）

Q15:整体而言，您对这家门店本次的环境整洁度满意吗？

Q16:环境整洁度是否会显著影响您再次光顾该门店的意愿？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常多久来此购物中心一次？