零售行业综合超市门店通风效果满意度调查

尊敬的顾客,您好!为持续改善购物环境,我们诚挚邀请您参与本次关于超市门店通风效果的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更舒适、健康的购物体验。问卷匿名,大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!

Q1:您本次光临的是哪家门店?

XX区旗舰店
XX路社区店
XX购物中心店
其他门店

Q2:您通常一周光顾本超市的频率是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q3:您通常选择什么时间段前来购物?

工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间

Q4:整体而言,您对本次购物时店内空气流通性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为店内空气的新鲜程度如何?(1分非常闷浊,5分非常清新)

分数
标签

Q6:您感觉店内是否有异味(如生鲜区、熟食区、清洁剂等混合气味)?(1分异味非常明显,5分几乎无异味)

分数
标签

Q7:您是否在购物过程中感到过闷热或呼吸不畅?

经常感到
偶尔感到
很少感到
从未感到

Q8:您是否在购物过程中感到过寒冷或有过堂风?

经常感到
偶尔感到
很少感到
从未感到

Q9:您对店内不同区域(如生鲜区、熟食区、日用品区、收银区)通风效果的均匀性评价如何?(1分差异很大,5分非常均匀)

分数
标签

Q10:您认为哪些区域的通风效果有待改进?(可多选)

入口/出口处
生鲜蔬果区
肉类/水产区
熟食/烘焙区
日用品/百货区
收银排队区
休息区/餐饮区
卫生间
全部区域都较好

Q11:基于本次的通风体验,您有多大可能向朋友或家人推荐来本超市购物?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:与您去过的其他同类超市相比,本店的通风效果处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q13:您认为良好的通风环境对您的购物体验有哪些积极影响?(可多选)

感觉更舒适,愿意停留更久
空气清新,心情更愉悦
减少异味干扰,专注挑选商品
感觉更健康、卫生
对超市管理水平印象更好
影响不大

Q14:您是否注意到店内使用了空气净化或新风设备(如可见的出风口、净化器标识等)?

明显看到并感受到效果
看到设备但效果不明显
没有注意到相关设备
不确定

Q15:在客流高峰期(如周末下午),您感觉通风效果是否会明显下降?(1分下降非常明显,5分几乎没有变化)

分数
标签

Q16:您认为通风效果是否会影响您再次光临本店的意愿?

是,影响很大
是,有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q17:除了通风,您还关注店内哪些环境因素?(可多选)

温度适宜性
照明亮度
背景音乐/噪音
地面清洁与防滑
货架整洁与通道畅通
卫生间卫生
其他

Q18:对于改善本超市的通风与环境,您有什么具体的意见或建议?(如:增加通风口、调整空调温度、加强除味等)

填空1

Q19:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q20:您通常的购物陪同情况是?

独自一人
与伴侣/朋友
携带儿童
与家人(无儿童)
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介绍
本模板旨在评估超市门店通风效果以优化购物环境。帮助您收集顾客反馈、识别通风短板、提升空气质量,适合零售超市运营方改善顾客体验与门店舒适度。
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