零售行业综合超市门店货架摆放合理性满意度调查
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本模板旨在为零售超市提供标准化的货架摆放合理性评估方案。帮助您收集顾客反馈、优化商品陈列、提升购物体验,适合超市管理者和零售行业从业者进行门店布局的科学分析与持续改进。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了更好地优化购物环境,提升您的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次货架摆放合理性调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与!
Q1:您本次光顾本超市的主要目的是什么?
Q2:您在本超市购物的频率是?
Q3:总体而言,您有多大可能性向他人推荐来本超市购物?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q4:您如何评价本超市货架的整体整洁度?
Q5:您如何评价本超市货架上的商品陈列是否整齐有序?
Q6:您认为本超市的货架高度(例如,最高层是否容易取放)设计得是否合理?
Q7:您认为本超市的货架通道宽度是否便于通行和停留选购?
Q8:您是否能快速找到您想购买的商品?
Q9:在寻找商品时,您主要依靠哪些指引?(可多选)
Q10:您认为本超市的商品分类与货架区域划分是否清晰、符合直觉?
Q11:您是否注意到促销商品(如特价、买一赠一)有专门的、醒目的摆放位置?
Q12:您认为热销商品或日常必需品(如牛奶、鸡蛋)的摆放位置是否便利?
Q13:您认为哪些区域的货架摆放最需要改进?(可多选)
Q14:货架上商品缺货时,空位是否被及时补货或整理?
Q15:您是否遇到过因货架摆放(如过高、过深)而难以取到想要的商品?
Q16:您认为本超市的灯光照明是否足以让您看清货架上的商品标签和价格?
Q17:您认为本超市在货架摆放上,哪些方面做得比较好?(可多选)
Q18:与您常去的其他超市相比,您认为本超市的货架摆放合理性如何?
Q19:总体而言,您对本超市当前的货架摆放布局满意吗?
Q20:您认为改善货架摆放,对提升您的购物体验重要吗?
Q21:对于本超市的货架摆放、商品布局或购物动线设计,您还有什么具体的意见或建议?
Q22:您的性别是?
Q23:您的年龄段是?
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