零售百货商场门店商品陈列美观度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本商场商品陈列美观度的满意度调查，旨在为您提供更优质的购物环境和视觉体验。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次调查预计耗时约5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您今天光临的是本商场的哪个区域？

一楼化妆品/珠宝

二楼女装/女鞋

三楼男装/男鞋/运动

四楼童装/玩具/家居

五楼餐饮/娱乐

其他

Q2:您本次到访的主要目的是？

有明确购买目标

随意浏览，可能购买

陪同他人购物

休闲逛街

其他

Q3:整体而言，您对今天看到的商品陈列美观度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为商品陈列的色彩搭配是否协调、有吸引力？

非常协调，很有吸引力

比较协调

一般，没有特别感觉

不太协调

非常不协调，缺乏美感

Q5:您认为商品的摆放是否整齐、有秩序感？

非常整齐有序

比较整齐

一般

略显杂乱

非常杂乱

Q6:陈列道具（如模特、展台、灯光等）的运用是否增强了商品的美观度？

显著增强，很有创意

有一定增强效果

效果一般

几乎没有效果

反而降低了美观度

Q7:商品陈列是否清晰地展示了商品的特点和卖点？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般

不太清晰

完全看不出特点

Q8:以下哪些陈列方式最能吸引您的注意并激发您的购买兴趣？（可多选）

主题场景式陈列（如节日、季节主题）

色彩渐变或对比强烈的陈列

使用动态元素（如旋转展台、灯光变化）

搭配相关配饰的整体造型展示

突出新品或促销品的特殊陈列

简洁、留白多的极简风格陈列

其他

Q9:您认为各品牌专柜/区域的陈列风格是否具有辨识度和独特性？

非常有特色，风格鲜明

比较有特色

一般，同质化较明显

缺乏特色，千篇一律

没有注意

Q10:从入口到您所在区域，沿途的引导性陈列（如中岛、端头陈列）是否美观且有效？

非常美观且有效引导

比较美观有效

一般

不够美观或引导性差

没有注意

Q11:商品的价格标签、说明牌等辅助信息是否与陈列整体美观度协调？

非常协调，设计精美

比较协调

一般

不太协调，略显突兀

非常不协调，破坏美感

Q12:与您去过的其他同类商场相比，您认为本商场的陈列美观度处于什么水平？

明显领先

略好一些

大致相当

略差一些

明显落后

Q13:基于今天的陈列体验，您有多大可能向朋友或家人推荐来本商场购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为本商场在商品陈列美观度上，最需要改进的方面是？（可多选）

色彩搭配与灯光效果

陈列道具的创意与品质

商品摆放的整齐度与逻辑性

季节性/主题性陈列的更新频率

品牌专柜陈列的个性化

公共区域/通道的陈列设计

价格标签等细节的美观度

其他

Q15:美观的陈列是否直接促使您产生了本次（或计划）的购买行为？

是的，直接因为陈列好看而购买

有一定促进作用

没有影响，我按原计划购买

没有影响，我也没有购买计划

陈列不佳，反而打消了购买念头

Q16:请描述一个今天令您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的商品陈列具体位置或品牌，并说明原因。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您平均每月来本商场的频率大约是？

几乎每天

每周1-3次

每月2-3次

每月1次

少于每月1次

第一次来

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介绍

本模板旨在提供零售商场商品陈列美观度的专业调研方案。帮助您评估陈列效果、收集顾客反馈、识别改进方向，适合商场管理方优化店铺视觉营销。

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