零售行业综合超市门店停车便捷性满意度调查
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本模板旨在提供零售超市停车场服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估车位充足性、分析引导标识清晰度、改善内部通道设计，适合超市管理者和零售运营团队优化顾客停车体验与提升服务质量。 标签
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零售行业综合超市门店停车便捷性满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了持续优化您的购物体验，我们诚邀您参与本次关于门店停车便捷性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改善服务，感谢您的支持！
Q1:您通常以何种交通方式前来本超市购物？
自驾车
公共交通
出租车/网约车
步行/自行车/电动车
其他
Q2:您平均多久来本超市购物一次？
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
每季度一次或更少
Q3:您通常选择在哪个时间段前来购物？
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
Q4:您认为本超市停车场的车位充足程度如何？
非常充足，随时都有空位
比较充足，偶尔需要寻找
一般，经常需要花时间找车位
非常紧张，很难找到车位
Q5:您对停车场入口/出口的引导标识清晰度评价如何？
非常清晰，易于识别
比较清晰
一般，有时会困惑
非常不清晰，难以找到
Q6:您对停车场内部的行车通道（宽度、转向空间）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您认为停车场的照明条件是否足够？
非常明亮，安全感十足
比较明亮
一般，有些区域较暗
非常昏暗，缺乏安全感
Q8:您对停车场的卫生与整洁状况评价如何？
非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
Q9:您认为停车场的安保措施（如监控、保安巡逻）是否到位？
非常到位，感到安全
比较到位
一般
不太到位
非常不到位，感到不安
Q10:您对停车场与超市入口之间的步行距离及便利性满意度如何？
非常满意，距离很近且有遮蔽
比较满意
一般
不太满意
非常不满意，距离远且不便
Q11:您在停车过程中遇到过哪些不便？（可多选）
车位难找，兜圈时间长
通道狭窄，会车困难
标识不清，容易迷路
地面不平或积水
光线昏暗
购物车取用/归还不便
未遇到明显不便
Q12:请您对停车场的整体便捷性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便捷）。
分数
标签
Q13:您是否使用过本超市提供的特殊停车服务（如：无障碍车位、家庭车位、充电车位）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道有，但未使用过
不知道有此类服务
Q14:如果使用过特殊车位，您对其可用性和管理情况满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
Q15:您对停车场收费政策（如有）的合理性评价如何？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
本停车场免费
Q16:与您去过的其他同类超市相比，您认为本超市的停车便捷性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q17:基于本次停车体验，您有多大可能向亲友推荐来本超市购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q18:您最希望本超市停车场在哪些方面进行改进？（可多选）
增加车位数量
优化行车动线与标识
改善照明条件
加强清洁与维护
增设更多特殊车位（如充电桩）
优化收费或免费政策
加强安保措施
提供购物车直达车位服务
Q19:关于本超市的停车服务，您是否有其他具体的意见或建议？
填空1
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