零售行业综合超市门店出入口设计合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售超市门店出入口设计合理性的标准化满意度调研方案。帮助您评估入口易寻性、分析通道通畅度、优化顾客购物体验,适合零售企业、商场管理方和空间设计团队提升门店客流效率与服务质量。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市门店出入口设计合理性的满意度调查,旨在优化您的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟。感谢您的参与!
Q1:您本次光临本超市的主要目的是什么?
Q2:您通常使用哪种交通工具前来本超市?
Q3:您认为超市主入口的位置是否容易找到?
Q4:您对入口处(如大门)的宽度和通畅度感觉如何?
Q5:您对入口处的防滑措施(如地垫、警示标识)是否满意?
Q6:在雨天,入口处是否有足够的空间供您收放雨具?
Q7:您认为入口处的购物车/购物篮取用是否方便?
Q8:您对超市出口的数量和分布位置感觉如何?
Q9:在结账后,从收银台到出口的通道是否顺畅无阻?
Q10:您对出口处(如大门)的宽度和通畅度感觉如何?
Q11:您认为出入口区域在以下哪些方面需要改进?(可多选)
Q12:出入口区域的照明亮度是否足够,让您感觉安全舒适?
Q13:出入口处的导向标识(如入口、出口、停车场方向等)是否清晰易懂?
Q14:您认为出入口的自动门/旋转门等设施运行是否平稳、安全?
Q15:对于携带大件物品或婴儿车的顾客,出入口的设计是否友好?
Q16:您认为超市的出入口设计是否考虑了不同人群(如老人、儿童、残障人士)的需求?
Q17:总体而言,您对这家超市出入口设计的合理性满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q18:关于超市出入口的设计,您还有哪些具体的意见或建议?(如:高峰期拥堵、与停车场衔接等)
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您光顾本超市的频率是?
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