零售行业综合超市门店广播音量合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了更好地为您提供舒适的购物环境，我们正在进行关于门店广播音量的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化店内体验。本次调查预计耗时3-5分钟，所有信息仅用于内部改善，感谢您的参与！

Q1:您本次在超市的购物时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

1小时以上

Q2:您通常光顾本超市的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

偶尔光顾

Q3:您本次购物过程中，是否注意到店内广播（如促销信息、寻人启事、背景音乐等）？

是，非常明显

是，但未特别关注

否，完全没有注意到

Q4:请对您本次购物时听到的广播整体音量大小进行评分（1分代表“声音太小，听不清”，5分代表“声音太大，感到不适”，3分代表“音量适中”）

分数

标签

Q5:您认为广播的音量对您的购物过程产生了怎样的影响？

积极影响（营造氛围，及时获取信息）

无明显影响

轻微干扰（偶尔觉得吵）

严重干扰（影响沟通和购物心情）

Q6:在哪些区域，您感觉广播音量最不合适？（可多选）

入口/出口处

生鲜蔬果区

粮油副食区

休闲食品区

日用品/家居区

收银台排队区

休息区/餐饮区

全部区域都合适

Q7:您认为不同类型的广播内容（如促销广告、安全提示、寻人启事）音量应该一致吗？

应该完全一致

重要通知（如安全提示）应略大

促销广告可以略小

没有特别看法

Q8:您觉得一天中哪个时段的广播音量最需要调整？

上午（开店-12点）

中午（12点-14点）

下午（14点-18点）

晚上（18点-闭店）

全天都差不多

Q9:请对店内背景音乐的音量合理性进行评分（1分代表“完全不合理”，5分代表“非常合理”）

分数

标签

Q10:请对店内促销广告/通知的音量合理性进行评分（1分代表“完全不合理”，5分代表“非常合理”）

分数

标签

Q11:与您光顾过的其他同类超市相比，您认为本店的广播音量如何？

明显更安静

稍微安静一些

差不多

稍微吵闹一些

明显更吵闹

Q12:您认为不合适的广播音量可能带来哪些问题？（可多选）

听不清具体内容

与同伴交流困难

引起烦躁或焦虑

对老人/儿童不友好

影响选购商品的专注度

其他

Q13:您是否曾因广播音量问题向超市工作人员反映或考虑过反映？

是，已经反映过

是，考虑过但未行动

否，从未考虑过

Q14:基于您今天的整体购物体验，您有多大可能向亲友推荐本超市？（0-10分，10分代表“极有可能”）

选项1

Q15:关于超市广播的音量控制、内容或播放时段，您是否有任何具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您通常是独自购物还是结伴购物？

独自

与家人（如配偶、孩子）

与朋友

其他

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