零售行业综合超市门店会员等级划分合理性满意度调查

Q1:您是否了解我超市当前的会员等级体系？

Q2:您目前是我超市的哪个等级的会员？

Q3:您是通过何种方式了解到会员等级划分的？

Q4:您认为当前会员等级的命名（如普通、银卡、金卡等）是否清晰易懂？

Q5:您认为当前会员等级的晋升标准（如消费金额、消费频次）是否合理？

Q6:您认为哪些是衡量会员价值、决定等级的关键因素？（可多选）

Q7:您认为不同等级会员之间的权益差异是否明显？

Q8:您最看重或最常使用哪些会员权益？（可多选）

Q9:您认为高等级会员（如金卡、钻石）的专属权益是否具有足够的吸引力？

Q10:您对维持或晋升会员等级的积极性如何？

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐我超市的会员体系？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为会员等级的有效期（如年度清零）设置是否合理？

Q13:您希望通过哪些渠道接收会员等级相关的通知和动态？（可多选）

Q14:与您了解的其他超市/零售商的会员体系相比，您认为我超市的会员等级划分处于什么水平？

Q15:总体而言，您对我超市当前会员等级划分的满意度如何？

Q16:您认为我超市的会员等级体系在哪些方面最需要改进？（例如：晋升标准、权益内容、宣传告知等）

Q17:对于会员等级划分或权益设计，您是否有其他具体的建议或期望？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您平均每月在我超市的消费频率大约是？

Q20:您平均每次在我超市的消费金额大约是？