零售行业综合超市门店会员信息保密满意度调查

尊敬的会员，您好！感谢您参与本次关于会员信息保密情况的满意度调查。我们始终致力于保护您的个人信息安全，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进。本次调查为匿名，预计耗时约5-8分钟。

Q1:您是否是该超市的注册会员？

是

否

Q2:您成为该超市会员的时长大约是？

半年以内

半年至1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对该超市保护您个人信息安全的信任程度如何？

分数

标签

Q4:您在办理会员卡或注册会员时，店员是否向您清晰说明了个人信息的使用和保密政策？

是，解释得非常清楚

是，但解释比较简略

否，没有解释

记不清了

Q5:您认为超市在收集您的个人信息（如手机号、生日、消费记录等）时，范围是否合理且必要？

非常合理且必要

比较合理

一般

部分信息收集不合理

非常不合理

Q6:您主要通过哪些渠道了解到超市的会员活动或促销信息？（可多选）

手机短信

微信公众号/小程序

门店海报/广播

店员口头告知

从未收到过

Q7:您是否曾收到过非该超市官方发送的、疑似泄露您会员信息的推销电话或短信？

是，频繁收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定

Q8:您认为超市对您消费记录的保管安全程度如何？

分数

标签

Q9:当您使用会员卡积分兑换或参与活动时，是否感觉流程安全，个人信息未被不当查看或使用？

总是感觉很安全

大多数时候感觉安全

有时感觉不安全

经常感觉不安全

不适用/未使用过

Q10:您认为超市在哪些环节最可能存在会员信息泄露的风险？（可多选）

会员注册/办卡时

收银结账时

积分兑换/客服处理时

系统数据存储与传输

与合作方共享数据时

不清楚

Q11:如果发现您的会员信息可能被泄露，您是否会向该超市反馈或投诉？

一定会

可能会

看情况

可能不会

一定不会

Q12:您对该超市当前会员信息保密措施的整体满意度如何？

分数

标签

Q13:您是否知晓该超市的会员隐私政策或个人信息保护声明？

是，仔细阅读过

是，大概了解

否，但知道有

完全不知道

Q14:基于您对信息保密的体验，您有多大可能向亲友推荐注册成为该超市的会员？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:您希望超市在会员信息保护方面增加或改进哪些措施？（可多选）

更清晰的隐私政策告知

定期发送信息安全提示

提供会员信息访问与修改的便捷通道

加强员工保密培训与监督

引入更高级别的数据加密技术

建立明确的信息泄露应急与赔偿机制

Q16:您对于超市保护会员个人信息安全，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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