零售行业综合超市门店整体性价比满意度调查
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本模板旨在提供零售超市门店性价比评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、分析价格竞争力、评估服务满意度，适合超市管理者和市场调研机构优化运营策略与顾客体验。 标签
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零售行业综合超市门店整体性价比满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对本超市门店整体性价比的满意程度，您的真实反馈将帮助我们更好地优化商品与服务，为您提供更优质的购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:请问您最近一次光顾本超市门店是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
Q2:您通常光顾本超市的主要目的是？
日常生鲜采购
家庭日用品补给
促销活动购物
一站式购物（涵盖多种需求）
其他
Q3:总体而言，您认为本超市的商品价格与其他同类超市相比如何？
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
Q4:请对以下方面的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：商品价格的合理性
分数
标签
Q5:请对以下方面的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：促销活动的力度和吸引力
分数
标签
Q6:您认为本超市在哪些品类的商品上性价比最高？（可多选）
生鲜蔬果
粮油副食
休闲零食
酒水饮料
日化清洁
家居百货
文具玩具
熟食烘焙
其他
Q7:您认为本超市在哪些品类的商品上性价比有待提升？（可多选）
生鲜蔬果
粮油副食
休闲零食
酒水饮料
日化清洁
家居百货
文具玩具
熟食烘焙
其他
Q8:您认为本超市自有品牌商品的性价比如何？
非常高，经常购买
还不错，偶尔购买
一般，和普通品牌差不多
较低，很少购买
没有购买过/不了解
Q9:请对以下方面的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：商品质量的稳定性
分数
标签
Q10:请对以下方面的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：商品种类的丰富度
分数
标签
Q11:请对以下方面的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：店内购物环境的整洁与舒适度
分数
标签
Q12:请对以下方面的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：员工服务的态度与效率
分数
标签
Q13:您是否使用过本超市的线上购物（APP/小程序）或配送服务？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此服务
Q14:请对以下方面的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：线上平台商品价格与线下的一致性
分数
标签
Q15:请对以下方面的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：线上购物的配送速度与服务质量
分数
标签
Q16:基于您在本超市的整体购物体验（综合考虑价格、商品、服务、环境等），您有多大可能向您的朋友或家人推荐本超市？（0-完全不可能，10-极有可能）
选项1
Q17:综合考虑，您认为“性价比”一词最符合您对本超市的哪项评价？
价廉物美，非常划算
价格合适，品质不错
价格与品质基本匹配
价格偏高，品质一般
价高质次，不划算
Q18:为了提升整体性价比，您最希望本超市在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步降低商品价格
增加更多促销活动
提升商品（特别是生鲜）品质
引进更多新品或网红商品
优化店内布局与环境
提升员工服务专业性
优化线上购物与配送体验
加强会员专属优惠
其他
Q19:关于提升本超市的性价比，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
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