零售行业综合超市门店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续优化我们的商品结构，为您提供更优质的购物体验，我们诚挚地邀请您参与本次商品丰富度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您光顾本店的频率是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次或更少

Q2:您通常来本店主要购买哪些品类的商品？（可多选）

生鲜食品（蔬菜、水果、肉类、水产）

粮油调味品

休闲零食与饮料

日用品（洗护、清洁、纸品）

家居百货

母婴用品

文具玩具

其他

Q3:总体而言，您认为本超市的商品种类丰富程度如何？

非常丰富，基本能找到所有需要的商品

比较丰富，能满足大部分购物需求

一般，部分品类选择较少

不够丰富，经常找不到想买的商品

Q4:请为以下商品大类的丰富度进行评分（1分表示非常不丰富，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q5:生鲜食品（蔬菜、水果、肉类、水产）的丰富度如何？

1分

2分

3分

4分

5分

Q6:食品饮料（粮油、零食、饮料、冲调品）的丰富度如何？

1分

2分

3分

4分

5分

Q7:日用百货（洗护、清洁、纸品、家居）的丰富度如何？

1分

2分

3分

4分

5分

Q8:在您最常购买的商品品类中，您是否能找到您常用的品牌或特定商品？

总是能找到

大部分时候能找到

偶尔找不到

经常找不到

Q9:当您在本店找不到想要的商品时，通常是哪些原因？（可多选）

没有该品类/品种

没有我想要的品牌

想要的规格/包装缺货

新品或小众商品上架慢

其他

Q10:您认为本店在引进新品或时令/季节性商品方面的表现如何？

非常及时，选择多样

比较及时

反应一般，不够快

很少看到新品

Q11:与您去过的其他同类超市相比，本店的商品丰富度处于什么水平？

明显更丰富

稍微丰富一些

差不多

稍微逊色一些

明显不足

Q12:您希望本店在哪些方面增加商品种类或品牌？（可多选）

进口食品/商品

有机/绿色食品

地方特产

小众/网红品牌

适合特定饮食需求（如无麸质、低糖）的商品

更多小包装或家庭装选择

其他

Q13:商品的陈列和分区是否清晰，方便您快速找到所需品类？

非常清晰方便

比较清晰

一般，有时需要寻找

比较混乱，不易寻找

Q14:您最近一次在本店购物时，想买但没找到的具体商品是什么？（例如：XX品牌的XX口味饼干、XX型号的电池等）

填空1

Q15:丰富的商品选择对您选择来本店购物的影响有多大？

决定性因素，会因此选择或放弃本店

重要因素，是主要考虑之一

一般因素，有更好，没有也可接受

不太重要，更看重价格或位置

Q16:基于目前的商品丰富度，您有多大可能向亲友推荐来本店购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于提升本超市的商品丰富度和满足您的购物需求，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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