零售行业购物中心门店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于购物中心门店商品丰富度的满意度调查,旨在优化商品结构,为您提供更优质的购物体验。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!

Q1:您最近一次光顾本购物中心是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年前
更久以前

Q2:您本次光顾的主要目的是?

购买特定商品
休闲逛街
餐饮娱乐
陪同他人
其他

Q3:您最常光顾的零售业态是?

服装服饰
美妆个护
数码家电
超市/食品
家居生活
儿童用品
其他

Q4:总体而言,您对本购物中心各门店商品种类的丰富程度满意吗?

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐来此购物中心选购商品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q6:您认为本购物中心在哪些品类的商品选择上较为丰富?(可多选)

时尚女装
潮流男装
运动户外
美妆护肤
珠宝配饰
儿童服装玩具
家居用品
数码产品
食品饮料
图书文创
其他

Q7:您认为本购物中心在哪些品类的商品选择上较为欠缺或需要加强?(可多选)

时尚女装
潮流男装
运动户外
美妆护肤
珠宝配饰
儿童服装玩具
家居用品
数码产品
食品饮料
图书文创
其他

Q8:您是否能方便地找到您想购买的商品品牌?

总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能

Q9:您认为本购物中心引入的新品牌或潮流商品的速度如何?

非常快,总能发现新品
比较快,更新较及时
一般,感觉变化不大
比较慢,感觉有些滞后
非常慢,缺乏新意

Q10:与本市其他同类购物中心相比,您认为本中心的商品丰富度处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q11:在商品价格区间(如高、中、低档)的覆盖上,您认为本中心做得如何?

覆盖全面,能满足不同预算需求
覆盖较全,但部分区间选择有限
覆盖一般,主要集中在某一区间
覆盖不全,选择面窄
不清楚

Q12:您是否曾因为在本中心找不到想要的商品而选择去其他地方(包括线上)购买?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q13:当您找不到心仪商品时,通常是因为?(可多选)

没有我想要的品牌
没有我想要的款式/型号
没有我想要的尺码/规格
价格超出预期
商品缺货/断码
其他

Q14:您对购物中心内各楼层/区域的商品布局与品类划分清晰度满意吗?

分数
标签

Q15:您是否关注或使用过购物中心官方APP/小程序上的商品信息或线上商城?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这项服务

Q16:您认为线上渠道的商品信息(如库存、新品)与线下门店的实际状况同步程度如何?

完全同步,信息准确
基本同步,偶有误差
同步一般,常有误差
不同步,信息滞后严重
未使用过,不清楚

Q17:您希望购物中心未来增加或加强哪些类型的商品或服务?(可多选)

更多独家/首发品牌
更多设计师/小众品牌
更多绿色/可持续商品
更多体验式消费项目(如DIY)
更完善的母婴/家庭服务
更丰富的餐饮选择
其他

Q18:您认为商品丰富度的提升,对您增加来店频率或消费金额的影响是?

有非常积极的影响
有比较积极的影响
影响一般
影响不大
没有影响

Q19:您对本购物中心在商品引进、品类规划或品牌组合方面,还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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零售行业购物中心门店商品丰富度满意度调查
介绍
本模板旨在提供购物中心商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估商品种类、识别优劣势品类、分析顾客流失原因,适合购物中心管理方优化商品结构与提升购物体验。
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