零售行业购物中心门店商品丰富度满意度调查
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本模板旨在提供购物中心商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估商品种类、识别优劣势品类、分析顾客流失原因,适合购物中心管理方优化商品结构与提升购物体验。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于购物中心门店商品丰富度的满意度调查,旨在优化商品结构,为您提供更优质的购物体验。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
Q1:您最近一次光顾本购物中心是在什么时候?
Q2:您本次光顾的主要目的是?
Q3:您最常光顾的零售业态是?
Q4:总体而言,您对本购物中心各门店商品种类的丰富程度满意吗?
Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐来此购物中心选购商品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q6:您认为本购物中心在哪些品类的商品选择上较为丰富?(可多选)
Q7:您认为本购物中心在哪些品类的商品选择上较为欠缺或需要加强?(可多选)
Q8:您是否能方便地找到您想购买的商品品牌?
Q9:您认为本购物中心引入的新品牌或潮流商品的速度如何?
Q10:与本市其他同类购物中心相比,您认为本中心的商品丰富度处于什么水平?
Q11:在商品价格区间(如高、中、低档)的覆盖上,您认为本中心做得如何?
Q12:您是否曾因为在本中心找不到想要的商品而选择去其他地方(包括线上)购买?
Q13:当您找不到心仪商品时,通常是因为?(可多选)
Q14:您对购物中心内各楼层/区域的商品布局与品类划分清晰度满意吗?
Q15:您是否关注或使用过购物中心官方APP/小程序上的商品信息或线上商城?
Q16:您认为线上渠道的商品信息(如库存、新品)与线下门店的实际状况同步程度如何?
Q17:您希望购物中心未来增加或加强哪些类型的商品或服务?(可多选)
Q18:您认为商品丰富度的提升,对您增加来店频率或消费金额的影响是?
Q19:您对本购物中心在商品引进、品类规划或品牌组合方面,还有什么具体的意见或建议?
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄段是?
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