零售行业购物中心门店商品更新速度满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于购物中心门店商品更新速度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化商品供应策略,为您提供更优质的购物体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您最常光顾的购物中心类型是?

大型城市综合体
社区型购物中心
奥特莱斯/折扣中心
高端奢侈品商场
其他

Q2:您光顾该购物中心的频率大约是?

每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少

Q3:您在购物中心主要消费的商品品类是?(可多选)

服装服饰
美妆护肤
运动户外
儿童用品/玩具
家居生活
电子产品/数码
餐饮美食
其他

Q4:您认为您最常光顾的购物中心,其门店的商品更新速度(上新频率)整体如何?

非常快,总能发现新品
比较快,新品较多
一般,时快时慢
比较慢,新品较少
非常慢,总是旧款

Q5:您觉得哪一类门店的商品更新速度最令您满意?

快时尚/潮流服饰
美妆集合店/专柜
运动品牌旗舰店
生活方式/家居店
电子产品体验店
都差不多
都不太满意

Q6:您觉得哪一类门店的商品更新速度最需要改进?

快时尚/潮流服饰
美妆集合店/专柜
运动品牌旗舰店
生活方式/家居店
电子产品体验店
都差不多
都不太需要改进

Q7:您是否曾因为某家门店商品更新太慢,而转向线上或其他商场购买?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q8:对您而言,门店商品更新速度的重要性如何?

非常重要,是决定我是否常来的关键因素
比较重要,会影响我的购物体验
一般重要,有更好,没有也行
不太重要,我更看重价格或服务
完全不重要

Q9:请为您最常光顾的购物中心,其门店紧跟当季潮流/热点的能力打分。(1分表示非常滞后,5分表示非常紧跟)

分数
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Q10:您通常通过什么渠道了解购物中心门店的新品信息?

逛街时直接发现
品牌/门店官方微信公众号/小程序
购物中心官方App/会员推送
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友推荐
其他

Q11:您认为哪些因素可能影响了门店的商品更新速度?(可多选)

品牌总部供货策略
购物中心的店铺管理要求
物流配送效率
门店库存周转压力
本地消费者需求变化
季节性因素
不清楚

Q12:如果门店商品更新速度加快,您会增加购物频率或消费金额吗?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q13:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的这家购物中心(基于其商品丰富度和上新速度)?

选项1

Q14:您认为理想的服装类门店上新频率应该是?

每周都有新品
每2周上新一次
每月上新一次
跟随季节(春夏/秋冬)上新即可
无所谓

Q15:您认为理想的美妆类门店上新频率应该是?

每月都有新品/新系列
每季度上新一次
每半年上新一次
跟随品牌全球发布节奏即可
无所谓

Q16:您是否关注购物中心举办的“新品首发”、“品牌快闪”等活动?

非常关注并积极参与
比较关注,有时间会去看看
偶尔注意到
不太关注
完全不关注

Q17:您希望购物中心通过哪些方式更好地向您传递“新品已到”的信息?(可多选)

会员短信/微信精准推送
商场内电子屏/海报宣传
举办线下新品体验活动
与线上平台联动推广
店员主动介绍
其他

Q18:与线上平台(如天猫、京东品牌旗舰店)相比,您认为购物中心门店的商品上新速度?

明显更快
稍微快一点
差不多同步
稍微慢一点
明显更慢

Q19:请为您最常光顾的购物中心,其门店的商品陈列与新品展示效果打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q20:您对购物中心或其中某家门店,在商品更新速度或新品引进方面,有什么具体的意见或建议?

填空1

Q21:您的性别是?

prefer not to say

Q22:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您每月在购物中心的大致消费金额是?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
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零售行业购物中心门店商品更新速度满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售业购物中心门店商品更新速度的满意度调研解决方案。帮助您评估上新频率、分析顾客偏好、优化供应策略,适合商场管理方和零售品牌了解消费者需求以提升购物体验。
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