零售行业百货商场门店商品包装完好度满意度调查

Q1:您最近一次在百货商场购物时，购买的商品类型主要是？

Q2:您通常通过何种方式在百货商场购物？

Q3:总体而言，您对所购买商品外包装（如购物袋、商品盒）的完好程度满意吗？

Q4:您是否遇到过商品包装（外包装或商品本身包装）在购买时已出现破损的情况？

Q5:如果您遇到过包装破损，通常出现在哪些环节？（可多选）

Q6:您认为商品包装完好对于您的购物体验重要吗？

Q7:当您发现包装有轻微破损（如压痕、轻微污渍）时，您通常会？

Q8:当您发现包装有严重破损（如撕裂、严重变形）时，您通常会？

Q9:您认为百货商场店员在拿取、包装商品时是否足够小心谨慎？

Q10:您认为哪些商品的包装更容易在销售过程中受损？（可多选）

Q11:您认为商场提供的购物袋（纸质/塑料）质量如何？

Q12:对于需要礼品包装服务的商品，您对其包装完成后的美观与完好度满意吗？

Q13:与线上购物相比，您认为在百货商场实体店购买时，商品包装的完好度如何？

Q14:您认为百货商场可以从哪些方面改进商品包装的完好度？（可多选）

Q15:包装的完好程度是否会影响您对商场品牌形象的评价？

Q16:包装的完好程度是否会影响您再次光顾该商场的意愿？

Q17:基于您近期的购物体验，您有多大可能向亲友推荐这家百货商场？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:关于商品包装完好度，您是否有其他具体的意见或建议？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您平均每月在百货商场的消费频率大约是？