零售行业购物中心门店商品标价清晰度满意度调查
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本模板旨在评估购物中心商品标价清晰度与顾客满意度。帮助您收集顾客反馈、识别价签问题、优化价格展示,适合零售企业、市场调研和购物中心管理者提升顾客购物体验与信任度。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的服务质量,优化您的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次关于商品标价清晰度的简短调查。您的宝贵意见对我们至关重要,本次调查预计耗时约5分钟。所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的支持!
Q1:请问您今天是独自购物还是结伴购物?
Q2:您本次购物的主要目的是什么?
Q3:您本次主要在哪个品类的区域进行了浏览或购物?
Q4:总体而言,您认为本购物中心内门店的商品标价(如价签、价格牌)是否清晰易找?
Q5:您在寻找商品价格时,最常遇到以下哪种情况?
Q6:您认为商品价签上的价格数字大小和字体是否便于阅读?
Q7:价签上关于商品促销信息的标注(如“原价XX,现价XX”、“买一送一”等)是否清晰明了?
Q8:在您看来,一个清晰、理想的商品价签应该包含哪些信息?(可多选)
Q9:对于服装类商品,衣架或货架上的价格牌与衣物本身吊牌价格的一致性如何?
Q10:对于生鲜、散装称重类商品,其价格标识(如单价牌、计价方式说明)是否清晰?
Q11:当商品参与“满减”、“多件折扣”等复杂促销时,相关规则的公示是否清晰易懂?
Q12:您是否曾因标价不清或误解价格而产生不愉快的购物体验(如结账时发现价格高于预期)?
Q13:如果您遇到过标价不清晰的问题,通常您会如何解决?(可多选)
Q14:与您去过的其他购物中心或超市相比,您认为本购物中心在商品标价清晰度方面表现如何?
Q15:您认为改善标价清晰度,最能提升您在购物中的哪个方面体验?
Q16:关于提升商品标价清晰度、避免价格误解,您是否有具体的意见或建议?(例如:价签摆放位置、信息呈现方式等)
Q17:基于本次购物体验,您有多大意愿向亲友推荐来本购物中心购物?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“极愿意”)
Q18:您的年龄段是?
Q19:您平均每月来本购物中心购物的频率大约是?
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