零售行业综合超市门店商品标价清晰度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了提升您的购物体验，我们正在进行关于商品标价清晰度的满意度调查。本问卷旨在了解您在购物过程中，对商品价格标签的易读性、准确性等方面的感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次光顾本超市是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您平均每月来本超市购物的频率是？

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

偶尔

Q3:总体而言，您认为本超市商品价格标签的清晰度如何？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:在购物时，您通常通过哪些方式了解商品价格？（可多选）

查看商品上的价签

查看货架上的价签

使用自助扫码设备查询

询问工作人员

其他

Q5:您认为商品上粘贴的价签（如贴在包装上）是否足够醒目、易读？

非常醒目易读

比较醒目易读

一般

不太醒目易读

很难找到或看不清

Q6:您认为货架边缘的价签（标明货架上商品价格）是否足够醒目、易读？

非常醒目易读

比较醒目易读

一般

不太醒目易读

很难找到或看不清

Q7:您是否遇到过商品本身没有价签的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您是否遇到过货架上没有对应商品价签的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您是否遇到过价签上的价格与收银台结算价格不一致的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:当价签与结算价不一致时，您认为超市的处理效率和态度如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:对于促销商品（如特价、买一赠一），其促销信息的价签是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

不太清晰易懂

非常混乱难懂

Q12:您认为价签上的字体大小是否合适？

字体大小非常合适

字体大小比较合适

一般

字体偏小

字体太小，难以辨认

Q13:您认为价签的放置位置（如在商品上的位置、在货架上的高度）是否方便查看？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q14:价签上的信息（如品名、单价、计价单位、促销信息）是否完整、准确？

非常完整准确

比较完整准确

一般

信息常有缺失或错误

信息非常混乱

Q15:在光线较暗的区域（如生鲜区、角落货架），您是否能看清价签？

完全能看清

基本能看清

有时看不清

经常看不清

完全看不清

Q16:您认为哪些区域的商品标价清晰度问题比较突出？（可多选）

生鲜食品区

日用百货区

粮油调味区

饮料酒水区

休闲食品区

清洁用品区

服装家纺区

其他

Q17:基于本次调查的主题，您有多大可能向朋友推荐本超市？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q18:与您去过的其他超市相比，您认为本超市的商品标价清晰度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q19:您希望超市在提升标价清晰度方面做出哪些改进？（可多选）

确保所有商品都有价签

确保价签位置统一、醒目

使用更大、更清晰的字体

改善特定区域（如生鲜区）的照明

定期检查并更新价签，确保价格准确

优化促销价签的设计，使其更易懂

加强员工培训，及时补缺价签

其他

Q20:关于商品标价清晰度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

零售行业综合超市门店商品标价清晰度满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售超市商品标价清晰度顾客满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估价签易读性、发现价格信息痛点、收集顾客改进建议，适合零售企业用于优化购物体验与门店管理。

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