零售行业百货商场门店商品标价清晰度满意度调查

尊敬的顾客您好！为持续提升您的购物体验，我们诚邀您参与本次商品标价清晰度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾本商场是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您最常光顾的购物区域是？

服饰鞋包

化妆品/护肤品

家居用品

电子产品

超市/食品

儿童用品

其他

Q3:在寻找商品价格时，您通常优先通过哪种方式？

查看商品本身的价签

查看货架/展柜上的价格牌

询问店员

使用商场App或扫描二维码

其他

Q4:总体而言，您对本商场商品标价的【醒目程度】（如大小、颜色、位置）满意吗？

分数

标签

Q5:总体而言，您对本商场商品标价的【信息完整性】（如是否包含原价、现价、折扣、单位等）满意吗？

分数

标签

Q6:总体而言，您对本商场商品标价的【准确性】（如价签与收银价格是否一致）满意吗？

分数

标签

Q7:您在购物时，遇到过哪些与商品标价相关的问题？（可多选）

找不到价签

价签信息模糊不清

价签位置不显眼

价签信息不全（如无单位、无折扣说明）

价签价格与收银价格不符

促销活动规则不清晰

不同商品价签样式混乱

未遇到过问题

Q8:当遇到价签信息不清晰或找不到价签时，您通常会怎么做？

放弃购买该商品

寻找同类商品对比

直接询问店员

自己估算或猜测价格

其他

Q9:您认为本商场在【促销商品】（如特价、打折、买一送一）的标价清晰度上做得如何？

非常清晰，规则一目了然

比较清晰，但偶尔需要细看

一般，有时会感到困惑

不太清晰，经常需要确认

非常不清晰

Q10:您认为本商场在【不同品类商品】（如服饰、家电、食品）的标价样式统一性上做得如何？

非常统一，易于辨认

比较统一

一般，有些差异

不太统一，风格杂乱

非常不统一

Q11:基于您在本商场的购物体验，您有多大可能向亲友推荐来此购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为以下哪些改进措施能有效提升商品标价清晰度？（可多选）

使用更大字体、更醒目的颜色

确保价签固定牢靠，不易脱落

价签位置统一且正对顾客视线

增加电子价签，实时更新价格

在促销牌上明确标注活动细则

加强店员巡查，及时补缺纠错

提供便捷的手机扫码查价功能

其他

Q13:您是否曾因价签问题（如价格不符、信息不清）而影响最终的购买决策？

是，直接导致未购买

是，但经过核实后还是购买了

是，但选择了其他替代商品

否，从未影响过

Q14:与您去过的其他同类商场相比，您认为本商场的商品标价清晰度处于什么水平？

分数

标签

Q15:关于商品标价清晰度，您是否有其他具体的意见或建议？（例如，对某个特定区域或品类的观察）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您本次参与调查的购物频率属于？

每周至少一次

每月数次

每季度数次

每年数次

首次或极少

零售行业百货商场门店商品标价清晰度满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售商场商品标价清晰度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估价签醒目程度、分析信息完整性、调查价格准确性，适合百货商场和零售企业优化顾客购物体验与运营效率。

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