零售门店商品标价合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对本商场商品定价的看法,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的购物体验。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您最近一次光顾本商场是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您在本商场最常购买的商品类别是?

服装鞋帽
化妆品/护肤品
家居用品
电子产品/电器
食品/生鲜
儿童用品/玩具
其他

Q3:总体而言,您认为本商场大部分商品的定价合理吗?

分数
标签

Q4:在您看来,哪些因素最能体现商品定价的合理性?(可多选)

与商品质量相匹配
与同类商场/品牌相比有竞争力
促销活动丰富且真实惠
价格标签清晰、无误导
会员价/积分兑换有吸引力
其他

Q5:您认为本商场的商品价格标签(如价签、电子屏显示)是否清晰、易于查看?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q6:您是否遇到过商品实际结算价格与价签标价不一致的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:当您发现价格不一致时,本商场员工的解决态度和效率如何?

分数
标签

Q8:您认为本商场的促销活动(如折扣、满减、买赠)定价策略是否透明、易于理解?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明

Q9:您通常通过哪些渠道了解或比较本商场的商品价格?(可多选)

商场内价签/海报
商场官方APP/小程序
电商平台(如天猫、京东)
社交媒体/博主推荐
朋友/家人告知
不进行比较

Q10:与线上购物平台(如天猫、京东旗舰店)相比,您认为本商场同类商品的价格竞争力如何?

分数
标签

Q11:您认为本商场自有品牌或独家品牌商品的定价是否合理?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理,性价比低

Q12:哪些品类的商品,您认为其定价最需要改进?(可多选)

服装鞋帽
化妆品/护肤品
家居用品
电子产品/电器
食品/生鲜
儿童用品/玩具
都较为合理
都不太合理

Q13:基于目前的定价体验,您有多大可能向亲友推荐来本商场购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:合理的定价是否会显著增加您在本商场的消费金额或频率?

会显著增加
可能会增加一些
影响不大
不会增加

Q15:关于商品定价,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加哪些促销形式、对特定品类的价格看法等)

填空1

Q16:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您平均每月在本商场的消费金额大约是多少?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
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零售门店商品标价合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售门店商品定价合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客价格感知、分析定价影响因素、评估价格标签清晰度,适合商场管理层和零售企业优化定价策略、提升顾客满意度。
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