零售行业百货商场门店有无价签不符情况满意度调查

Q1:您在本商场购物的频率是？

Q2:您在本商场购物时，是否遇到过价签与收银系统显示价格不符的情况？

Q3:您最近一次遇到价签不符的情况大约在什么时候？

Q4:您在哪些商品区域遇到过价签不符的情况？（可多选）

Q5:您遇到价签不符时，商品的实际结算价格通常是？

Q6:当您发现价签不符并向店员反映时，店员处理问题的态度如何？（1分-非常差，5分-非常好）

Q7:店员对于价签不符问题的处理方式是？

Q8:总体而言，您对店员处理价签不符问题的效率和结果满意吗？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q9:基于您的购物体验，您有多大可能向亲友推荐本商场？（0-10分）

Q10:您认为导致价签不符的可能原因有哪些？（可多选）

Q11:价签不符的经历是否影响了您本次或未来的购物决策？

Q12:您认为商场在哪个环节最需要加强管理以减少价签错误？

Q13:您对本商场商品价格信息的整体透明度与准确性评价如何？（1分-非常不准确，5分-非常准确）

Q14:您希望通过哪些方式获知商场最新的价格或促销信息？（可多选）

Q15:对于商场如何改善价签管理、提升购物体验，您有什么具体的建议或意见？