零售行业百货商场门店自有品牌商品满意度调查

尊敬的顾客，您好！为更好地了解您对我们商场自有品牌商品的看法，持续提升商品质量与服务体验，特邀您参与本次问卷调查。问卷匿名填写，所获信息仅用于内部改进，请根据您的真实感受放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在本商场购买自有品牌商品是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您购买过本商场自有品牌的哪些品类商品？（可多选）

食品饮料

家居用品

个人护理/美妆

服饰鞋帽

文具/玩具

其他

Q3:您通常通过什么渠道了解到本商场的自有品牌商品？

商场内陈列/促销

商场会员APP/短信

社交媒体广告

朋友/家人推荐

其他

Q4:总体而言，您对本商场自有品牌商品的质量满意度如何？

分数

标签

Q5:与您购买过的其他知名品牌同类商品相比，您认为本商场自有品牌商品的质量如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q6:您认为本商场自有品牌商品的价格合理性如何？

分数

标签

Q7:本商场自有品牌商品的包装设计对您的购买决策影响大吗？

影响很大

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q8:您认为本商场自有品牌商品在哪些方面具有优势？（可多选）

价格实惠

品质可靠

设计独特

购买便利

环保/可持续

其他

Q9:您认为本商场自有品牌商品在哪些方面有待改进？（可多选）

商品种类/丰富度

商品品质稳定性

包装设计与信息

价格竞争力

促销活动力度

其他

Q10:您对商场自有品牌商品的售后服务（如退换货）是否了解并感到满意？

了解且满意

了解但一般

不了解但相信商场服务

不了解且担心

不适用/未使用过

Q11:基于目前的体验，您未来继续购买本商场自有品牌商品的可能性有多大？

肯定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q12:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐本商场的自有品牌商品？

选项1

Q13:您的性别是？

男

女

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您平均每月在本商场的消费金额大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q16:您对本商场自有品牌商品的发展还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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