零售购物中心自有品牌商品满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了不断提升我们购物中心自有品牌商品的质量与服务,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,大约需要5-8分钟。感谢您的支持!

Q1:请问您最近一次在本购物中心购买自有品牌商品是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常购买的自有品牌商品属于哪个品类?

食品饮料
家居用品
个人护理/美妆
服饰鞋包
文具/礼品
其他

Q3:整体而言,您对我们购物中心自有品牌商品的满意度如何?

分数
标签

Q4:与您购买过的其他知名品牌同类商品相比,您认为我们的自有品牌商品性价比如何?

远低于其他品牌
略低于其他品牌
差不多
略高于其他品牌
远高于其他品牌

Q5:您有多大可能性向朋友或家人推荐我们购物中心的自有品牌商品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q6:请评价自有品牌商品的质量可靠性(如耐用性、安全性、包装完好等)。

分数
标签

Q7:请评价自有品牌商品的设计与外观(如包装设计、产品款式等)。

分数
标签

Q8:请评价自有品牌商品的价格合理性。

分数
标签

Q9:您选择购买我们自有品牌商品的主要原因是什么?(可多选)

价格实惠
对购物中心的信任
商品质量好
设计独特/吸引人
购买方便(一站式购物)
促销活动吸引
环保/可持续理念
其他

Q10:您认为我们自有品牌商品在哪些方面最需要改进?(可多选)

产品质量
产品设计/外观
产品种类/多样性
价格
包装(如环保性、信息清晰度)
商品信息的可获得性(如成分、产地)
店内陈列与导购
促销活动力度与频率
其他

Q11:您认为我们自有品牌商品的种类是否丰富,能满足您的日常需求?

种类非常少,完全不能满足
种类较少,基本不能满足
种类一般,部分能满足
种类比较丰富,大部分能满足
种类非常丰富,完全能满足

Q12:您对我们自有品牌商品的店内陈列(如位置、整洁度、信息标识)是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您是否曾因促销活动而尝试购买我们的自有品牌商品?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q14:您是否愿意尝试我们未来推出的新的自有品牌商品?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:您希望我们未来增加哪些品类的自有品牌商品?(可多选)

有机/健康食品
宠物用品
母婴用品
运动休闲服饰
智能家居产品
文创产品
旅行用品
其他

Q16:请写下您对我们购物中心自有品牌商品最满意的一点。

填空1

Q17:请写下您对我们购物中心自有品牌商品最不满意或最希望改进的一点。

填空1

Q18:您主要通过什么渠道了解我们自有品牌商品的信息?

店内宣传/陈列
购物中心会员APP/小程序
社交媒体(微信、微博等)
亲友推荐
促销传单/海报
从未主动了解

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您平均每月来本购物中心的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q21:您平均每月在自有品牌商品上的花费大约是?

50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q22:对于我们的自有品牌,您还有其他任何意见或建议吗?

填空1
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零售购物中心自有品牌商品满意度调查
介绍
本模板旨在收集顾客对购物中心自有品牌商品的满意度与改进意见。帮助您评估商品质量、分析性价比、了解顾客偏好,适合零售企业、市场研究机构和品牌管理者优化产品策略与提升顾客忠诚度。
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