零售行业综合超市门店进口商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本超市进口商品丰富度的满意度调查,旨在了解您的购物体验与需求,以便为您提供更优质的商品选择。问卷匿名,所有信息仅用于内部改进,感谢您的宝贵时间!

Q1:请问您在本超市购物的频率是?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
偶尔(少于每月一次)
第一次来

Q2:您通常在本超市购买哪些品类的进口商品?(可多选)

休闲零食/糖果
酒水饮料
乳制品/黄油/奶酪
粮油调味品
生鲜水果/肉类
日化清洁用品
母婴用品
宠物食品
其他

Q3:总体而言,您认为本超市进口商品的种类丰富度如何?

非常丰富
比较丰富
一般
不太丰富
非常匮乏

Q4:与您的期望相比,本超市进口商品的数量(SKU)满足您的需求吗?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐来本超市购买进口商品?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q6:您认为本超市进口商品的产地覆盖范围如何?

覆盖广泛,来自多个大洲
覆盖较广,但集中在少数地区
产地较为单一
不太清楚

Q7:您认为本超市在哪些国家的进口商品供应上存在不足?(可多选)

日本
韩国
东南亚国家
澳大利亚/新西兰
欧洲国家(如法、意、德)
北美国家(美、加)
其他地区

Q8:您如何评价本超市进口商品的品牌多样性?

品牌众多,选择面广
有一些知名品牌,但选择有限
品牌较少,多为小众品牌
不太关注品牌

Q9:请对本超市进口商品的陈列方式与易找性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q10:您认为本超市进口商品的价格定位如何?

非常有竞争力
比较合理
价格偏高
价格过高,难以接受

Q11:您是否曾因为找不到想要的进口商品而放弃购买或转向其他渠道?

经常
偶尔
很少
从未

Q12:请具体描述一次您在本超市未能找到心仪进口商品的经历(例如商品名称、品类或国家)。

填空1

Q13:您认为本超市进口商品的新品上架速度如何?

非常快,能紧跟潮流
比较及时
一般
比较慢
很少见到新品

Q14:您通常通过哪些渠道了解进口商品信息?(可多选)

超市店内宣传/陈列
超市会员APP/小程序
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
跨境电商平台
其他

Q15:您对进口商品的保质期/新鲜度是否放心?

非常放心,日期都很新
比较放心
一般,有时会担心
不太放心,需仔细检查

Q16:请对进口商品区域的购物环境(如整洁度、灯光)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:您认为超市员工对进口商品的了解程度如何?

非常了解,能提供有效帮助
有一定了解
了解有限
基本不了解

Q18:您希望本超市未来增加哪些类型的进口商品?(可多选)

有机/健康食品
小众特色零食
高端酒水
功能性/保健食品
家庭清洁/个护新品
宠物高端食品/用品
其他

Q19:综合考虑种类、价格、新鲜度等因素,您对本超市进口商品的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:对于丰富本超市的进口商品,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q21:您的性别是?

Q22:您的年龄属于?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您家庭的平均月收入大致范围是?

8000元以下
8000-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
不便透露
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介绍
本模板旨在提供零售超市进口商品丰富度的顾客满意度调研解决方案。帮助您评估商品种类、了解顾客需求、优化采购策略,适合超市管理层和零售行业从业者提升进口商品竞争力与顾客忠诚度。
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