零售行业百货商场门店进口商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了解您对百货商场进口商品丰富度的真实感受,以便我们优化商品结构、提升购物体验,特邀请您参与本次匿名调查。问卷约耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次光顾本百货商场是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常在本百货商场购买哪些品类的进口商品?(可多选)

食品/酒水饮料
美妆护肤
母婴用品
家居日用
服饰鞋包
数码家电
保健品/药品
其他

Q3:总体而言,您对本百货商场进口商品的丰富度(品类齐全程度)满意吗?

分数
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Q4:您有多大可能将本百货商场的进口商品区推荐给朋友或同事?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您认为本商场进口商品的产地覆盖是否广泛?

非常广泛,覆盖各大洲主要国家
比较广泛,但部分热门地区商品较少
一般,集中在少数几个国家
比较单一,产地选择有限

Q6:您对进口食品/酒水饮料区的商品丰富度满意吗?

分数
标签

Q7:您对进口美妆护肤区的商品丰富度满意吗?

分数
标签

Q8:您对进口母婴用品区的商品丰富度满意吗?

分数
标签

Q9:您对进口家居日用品区的商品丰富度满意吗?

分数
标签

Q10:您认为本商场进口商品的品牌档次如何?

高端品牌为主
中高端品牌均衡
大众化品牌为主
品牌档次混杂,无明显特点

Q11:与您了解的其他渠道(如线上平台、免税店、其他商场)相比,本商场的进口商品丰富度如何?

明显更丰富
略丰富一些
差不多
略逊色一些
明显不足

Q12:您认为本商场在进口商品方面,哪些因素需要加强?(可多选)

增加更多小众/特色品牌
引入更多新品/潮流商品
增加特定国家/地区的商品
提升高端/奢侈品牌数量
优化商品陈列和导览
其他

Q13:您是否曾因找不到想买的特定进口商品而放弃在本商场购买?

经常
偶尔
很少
从未

Q14:您最希望在本商场看到但目前缺失的进口商品或品牌是什么?(请具体说明,如:日本XX品牌的XX产品)

填空1

Q15:您获取进口商品上新信息的主要渠道是?

商场公众号/小程序
商场店内海报/广播
导购员推荐
朋友/家人告知
社交媒体/网络
不关注上新信息

Q16:您对进口商品的价格竞争力(与同类渠道相比)满意吗?

分数
标签

Q17:进口商品的丰富度对您选择来本商场购物的影响有多大?

决定性因素,为此而来
重要因素,会优先考虑
一般因素,有更好
不太重要,不是主要考量

Q18:除了商品本身,您对进口商品区的哪些服务体验比较关注?(可多选)

产品信息/标签清晰度(如成分、产地)
导购员的专业知识和推荐
试吃/试用体验
售后服务(如退换货)
支付便利性(如支持多种货币结算)
其他

Q19:对于提升本商场进口商品区的整体吸引力,您还有什么其他建议或意见?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您家庭的平均月收入大致范围是?

8000元以下
8000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
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介绍
本模板旨在提供零售百货商场进口商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品类齐全度、分析顾客偏好、收集优化建议,适合商场管理者和零售企业优化进口商品结构、提升顾客购物体验。
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