零售行业精品生鲜店整体服务满意度调查

Q1:您本次光临本店的频率是？

Q2:您本次光临的主要目的是？

Q3:请对店铺的整体环境卫生（如地面、货架、购物篮清洁度）进行评分。

Q4:请对店内商品的陈列美观度与分类清晰度进行评分。

Q5:请对店内灯光、音乐、温度等环境氛围的舒适度进行评分。

Q6:您认为本店在哪些品类的商品品质上表现突出？（可多选）

Q7:请对您所购买商品的整体新鲜度进行评分。

Q8:请对商品的价格合理性（性价比）进行评分。

Q9:请对店内员工的服务态度（如热情、耐心）进行评分。

Q10:请对店内员工的专业知识（如商品介绍、烹饪建议）进行评分。

Q11:您在购物过程中，是否接触过以下服务？（可多选）

Q12:请对收银结账环节的效率与准确性进行评分。

Q13:您通常通过什么渠道了解我们的促销或新品信息？

Q14:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的精品生鲜店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q15:您认为本店最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:与您经常光顾的其他生鲜店/超市相比，您认为我们的整体表现如何？

Q17:您对本店的服务或商品还有什么具体的意见或建议吗？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常的购物预算（单次）大约在？